Een Management Informatie Systeem, of MIS, verzamelt gegevens uit veel verschillende bronnen en verwerkt en organiseert vervolgens die gegevens om bedrijven te helpen beslissingen te nemen. Tegenwoordig zijn technologie en gegevensverzameling zo gangbaar dat grote en kleine bedrijven managementinformatiesystemen gebruiken om hun resultaten te verbeteren. Een goed MIS kan uw bedrijf een concurrentievoordeel geven, omdat het duizenden datapunten omzet in bruikbare, bruikbare informatie die kan worden gebruikt om uw strategie bij te sturen en de winst te vergroten.
Tips
-
Een managementinformatiesysteem verzamelt alle bedrijfsgegevens uit verschillende bronnen, verwerkt deze en organiseert deze.
Hoe een Management Informatie Systeem werkt
De term Management Information System klinkt ingewikkeld, maar eigenlijk is het concept vrij eenvoudig als je het opsplitst. Een bedrijf verzamelt veel verschillende soorten gegevens. Een kledingwinkel houdt bijvoorbeeld de inventaris, productie, personeel, online en in-store verkoop en marketing bij, om er maar een paar te noemen. Een MIS verzamelt al deze gegevens uit verschillende bronnen, verwerkt en ordent het. Vervolgens neemt de MIS al deze verwerkte gegevens op en genereert een gebruiksvriendelijk rapport dat het management kan raadplegen bij het nemen van beslissingen. Met behulp van het kledingwinkelmodel kan een manager bijvoorbeeld naar een MIS-rapport kijken en leren dat het in de winkel op de woensdag slecht gaat en dat de winkel overbezet is. De manager kan nu beslissen om op woensdag de personeelsduur te verkorten, in lijn met de vraag. Uiteindelijk zal het gebruik van deze gegevens ertoe bijdragen de winst te maximaliseren en ervoor te zorgen dat de bedrijfsactiviteiten soepel verlopen.
Het is belangrijk op te merken dat Management Information Systems geen enorme netwerken hoeven te zijn. Een eenmanszaak die slechts één computer gebruikt, zou een MIS kunnen opzetten. Een voorbeeld hiervan is een arts die een MIS gebruikt om planning, wachttijden, patiëntgegevens, facturering, transacties met verzekeringsmaatschappijen en boekhouding bij te houden. Of een freelancer kan een MIS gebruiken om zijn uren, facturering, klanten, marketinginspanningen en verkoop bij te houden.
Het management moet er echter op kunnen vertrouwen dat de gegevens in een MIS geldig zijn om effectieve beslissingen te kunnen nemen. Als werknemers niet goed werk leveren bij het verzamelen van de juiste gegevens, zal het management onbewust beslissingen nemen op basis van onjuiste informatie.
Soorten zakelijke beslissingen
Een MIS kan worden gebruikt voor het plannen van veel verschillende functies van een bedrijf, zoals marketing, logistiek, personeel, financiën en boekhouding, informatieplanning en hoger management. Met marketing als voorbeeld helpt een MIS de verkoop te voorspellen en analyseert het het gedrag van klanten. Een rapport kan aantonen dat uw potentiële klanten tijd doorbrengen met winkelen op uw website, alleen om hun winkelwagentje te verlaten wanneer ze het betaalproces tegenkomen. U kunt nu uw betaalproces aanpassen of uw klanten andere incentives bieden voor het voltooien van hun aankopen, waardoor de verkoop stijgt. Sommige winkelbedrijven zullen zo ver gaan om klanten te e-mailen die hun winkelwagentje hebben verlaten en promotiecodes aanbieden. Je kunt erop rekenen dat deze slimme bedrijven dit doen, omdat uit hun gegevens bleek dat veel te veel klanten volledige karren achterlieten, en deze tactiek werkt om ze weer in te schakelen.
Voordelen voor MIS
Het gebruik van een Management Informatie Systeem is gunstig omdat het gegevens verschaft voor zowel het grote als het kleine beeld van operaties, management, strategie en transacties. Kennis is macht. Als u de gegevens van uw bedrijf begrijpt, kunt u op een georganiseerde en systematische manier plannen maken voor bewerkingen en toewijzing van middelen. Met de snelle ontwikkeling van technologie en datasystemen blijven bedrijven die een stap voor blijven concurrerend. Een goed MIS helpt bedrijven kleine, incrementele veranderingen te maken die kunnen oplopen tot grote resultaten.
