Elk bedrijf, inclusief een hotel, staat bloot aan een aantal interne risico's die zorgvuldig beheer en planning helpen te verzachten. Hotels worden ook geconfronteerd met een aantal externe risico's die ze weinig hoop hebben te beheersen, zelfs met zorgvuldig beheer en planning, zoals economische veranderingen, technologische innovaties en concurrenten.
Economische krachten
De algemene toestand van de economie hangt af van meerdere omstandigheden, en hoteleigenaars zijn overgeleverd aan deze invloeden. Tijdens economische recessies komen plezierreizen en vakanties vaak terecht op het hakblok voor gezinnen met contant geld. Aangezien andere bedrijven te maken krijgen met een vergelijkbare daling van hun winstmarges, wordt zakenreizen vaak gesneden als een kostenbesparende maatregel, wat de benarde situatie van hotels nog groter maakt. Naarmate de bezettingsgraad afneemt en de winsten krimpen, bevinden hotels zich in een sombere situatie. Ze kunnen ervoor kiezen om prijzen te verlagen in de hoop hun bezettingsgraad te vergroten, maar ze doen dit met het risico van schade aan de cashflow, winst en zelfs hun merk.
Wedstrijd
Het evalueren van de bestaande concurrentie bij het kiezen van een hotellocatie is standaard zakelijke praktijk, maar zodra het bedrijf er is, blijft concurrentie een probleem. Stel dat een hotelier een middelgroot luxehotel opent naast het centrum van de stad. Stel dat de eigenaar de locatie heeft gekozen, gedeeltelijk op basis van de minimale concurrentie in de directe omgeving. Na opening van het hotel is de eigenaar kwetsbaar voor een andere hoteleigenaar of -keten die besluit om een winkel in de buurt te installeren. Als bijvoorbeeld een luxe hotelmerk, zoals Hilton Hotels & Resorts, aan de overkant van de straat wordt geopend, ziet het lokale hotel het vooruitzicht een aanzienlijk deel van zijn klanten te verliezen aan het internationale merk. De lokale hoteleigenaar kan weinig of geen actie ondernemen om de externe dreiging van een concurrent te stoppen.
Technologische innovaties
Technologische innovaties veranderen de manier waarop mensen leven en, als bijproduct, wat ze nodig hebben of willen hebben wanneer ze reizen. Als zodanig vormen veranderingen in technologie een externe bedreiging voor de hotelindustrie. Hotels moeten op de hoogte blijven van technologische innovaties die klanten gebruiken en die concurrenten beschikbaar stellen. Het aantal mobiele apparaten waarvoor een universele seriële bus of USB-poort nodig is om te laden, blijft groeien; in reactie daarop bieden veel hotels nu kamers met geïntegreerde USB-poorten.Het ontbreken van USB-poorten of WiFi plaatst een hotel in een nadelige positie omdat het hotel geen gelijke tred hield met technologische veranderingen.
Natuur
De functies die gasten naar een hotel trekken, zoals de nabijheid van een strand, plaatsen ook een hotel op het pad van externe risico's van de natuur. Hotels aan de Atlantische kust bijvoorbeeld, worden vaak geconfronteerd met de dreiging of de realiteit van orkanen die miljarden dollars aan schade aan eigendommen en verloren zaken kunnen veroorzaken. Hotels die orkanen en andere natuurrampen overleven, hebben vaak baat bij een verhoogde bezetting in de nasleep, maar het externe risico van een ramp is er altijd.
