Wanneer u in North Carolina woont en problemen ondervindt met een verzekeringsmaatschappij, kunt u het beste proberen de kwestie op te lossen met de verzekeringsmaatschappij voordat u naar buiten gaat. Als uw poging om de zaak met de verzekeringsmaatschappij op te lossen niet vruchtbaar is, kunt u hulp krijgen van het Noord-Carolina Department of Insurance (NCDOI). De NCDOI zal de zaak beoordelen om te bepalen of een bedrijf in overeenstemming is met de statuten van North Carolina. Als de verzekeringsmaatschappij de statuten van de staat schendt, zal NCDOI het bedrijf verplichten om de kwestie te corrigeren.
Bezoek de NCDOI-website. Klik op het tabblad 'Verzekeringsconsumenten'. Selecteer de optie "Een klacht indienen".
Selecteer de onderste link met het label 'Doorgaan naar klachtenformulier voor consumenten'.
Vul het online formulier in door informatie in te voeren, zoals uw naam, contactgegevens, naam van de verzekeringsmaatschappij, polisnummer, beleidstype, claimnummer (indien van toepassing) en de details van uw klacht.
Klik op de knop "Verzenden" om uw klacht online in te dienen. Als u ondersteunende documenten hebt die u met het formulier wilt indienen, klik dan niet op "Verzenden". Klik in plaats daarvan op de optie "Afdrukken" om een gedrukt exemplaar van uw ingevulde formulier af te drukken. Mail de papieren versie van het formulier en uw bewijsstukken naar North Carolina Department of Insurance, 1201 Mail Service Center, Raleigh, NC, 27699-1201.
Bel de Consumentendienst op (919) 807-6750 tussen 08.00 uur en 16.45 uur, van maandag tot en met vrijdag, als u uw klacht telefonisch wilt indienen. Een live vertegenwoordiger zal u helpen bij het indienen van uw klacht.
