Marketing beheert de bedrijfsprocessen die betrokken zijn bij het maken van producten en deze bij klanten brengen. In praktische termen omvat het de Vier P's van de "marketingmix" - product, prijs, plaats en promotie - om waarde te identificeren en aan de doelmarkt mee te delen. Elk van de zes marketinggebieden valt binnen deze marketingmix.
Marktonderzoek
Marktonderzoek omvat het verzamelen, analyseren en interpreteren van informatie over wat mensen kopen en waarom ze het kopen. Hulpmiddelen zoals marktanalyse, enquêtes, focusgroepen en producttests helpen bedrijven markten voor hun producten te identificeren, zodat zij hun marketinginspanningen en dollars kunnen richten op de doelgroepen die het meest geneigd zijn om te kopen. Marktonderzoek identificeert ook potentiële belemmeringen voor klanten bij het betreden van de markt en stelt manieren voor om deze te overwinnen.
Merkmanagement
Merk, of product, management is toegewijd aan het conceptualiseren van producten en het op de markt brengen ervan. Branding management omvat marktonderzoek, onderzoek en ontwikkeling, productie, distributie, reclame en verkoop.
Reclame en public relations
Reclame gebruikt de media om de waarde van een product te communiceren. Het betreft zowel een creatief proces als een analytisch proces. Het creatieve proces conceptualiseert advertentiecampagnes en ontwerpt en produceert de advertenties zelf. De analyseprocessen identificeren de beste media voor het plaatsen van advertenties en ontwikkelen en volgen meetgegevens om de effectiviteit van de advertenties te meten.
Public relations is nauw verbonden met reclame, maar in plaats van zich te concentreren op producten, richt het zich op het imago van het bedrijf. Public relations-boodschappen communiceren de waarden van het bedrijf en zijn activiteiten en prestaties die illustreren dat deze waarden worden nageleefd.
Bevordering
Promotie bouwt relaties op tussen groothandels en retailers en maakt gebruik van prikkels om klanten te verleiden een product te kopen. Incentives zijn onder meer kortingen, voorbeelden en andere tools die waarde toevoegen en een aanbieding te goed maken om te weigeren.
verkoop
Verkoop beheert het proces om producten bij de klant te krijgen. Het presenteert het persoonlijke 'gezicht' van een bedrijf en zijn producten - de verkoper - aan klanten in een poging om ze aan te schaffen en zorgt er vervolgens voor dat de aankoop wordt afgeleverd. Relatieopbouw is een vitale verkoopfunctie, omdat het voor een bedrijf minder middelen kost om een bestaande klant te behouden dan om een klant te vervangen.
retailing
Retailing is een verkoopfunctie die de producten van een bedrijf direct voor een eindgebruiker plaatst in plaats van een groothandel die als tussenpersoon voor het bedrijf en de eindgebruiker fungeert. Merchandising, dat gebruik maakt van informatie uit marktonderzoek over welk arrangement van producten en welk decor en sfeer in een winkel klanten ertoe aanzet om te kopen, is een belangrijk aspect van de detailhandel.
