Een toename van de productieschalen kan economische efficiëntie genereren die 'schaalvoordelen' wordt genoemd. Een efficiëntie is de mogelijkheid om een bepaalde taak uit te voeren met minimale tijd, moeite en andere kostenuitgaven in verband met zijn prestaties. Schaalvoordelen bestaan meestal wanneer productie- of operationele kosten worden vastgesteld, zodat een toename van het productievolume de kosten per eenheid verlaagt. Hoewel dienstverlenende bedrijven doorgaans unieke services leveren, in tegenstelling tot massaproductieprocessen die items repliceren, kunnen ze nog steeds schaalvoordelen behalen in bedrijfsactiviteiten.
Contracting Services
Een gecontracteerde service kan een zakelijke service zijn die wordt aangeboden aan een aantal bedrijven met een vergelijkbare behoefte aan de service, zoals callcenterproviders. Door dergelijke functies uit te besteden, kan een bedrijf schaalvoordelen nastreven door kapitaal en personele toewijzingen te verminderen die vereist zouden zijn indien uitgevoerd met behulp van interne mechanismen. Dergelijke gedeelde services zijn een manier om de kosten in verband met personeels- en operationele processen te beheersen.
Adverteren en marketing
De variabele kosten voor reclame en marketing worden mede beïnvloed door hun schaalgrootte. Kostenefficiëntie kan bestaan nadat de vaste kosten voor het produceren van een gedrukte advertentie of een televisiecommercial zijn vervuld. Als de totale kosten van een televisiecommercial bijvoorbeeld $ 20.000 zijn en deze 1000 keer op een primetime-kabelstation wordt uitgevoerd, bedragen de gemiddelde kosten voor de adverteerder voor elke commerciële run $ 20 per stuk. Als de advertentiekosten voor het uitvoeren van dezelfde commerciële 2.000 keer $ 30.000 zijn, zijn de gemiddelde kosten voor elke commerciële run $ 15 - wat een schaalvoordeel voor de adverteerder oplevert.
Aggregatie van risico's
Diensten zoals collectieve ziektekostenverzekeringen benutten schaalvoordelen door een verzekeringsmaatschappij de mogelijkheid te bieden om service te verlenen aan een grote groep individuen. De kosten voor groepsdiensten verlaagt over het algemeen de kosten die elk individu zou betalen als het beleid werd gezocht onder een individueel beleid. Op deze manier is een bedrijf in staat om gezondheidsdiensten voor grote aantallen individuen te leveren tegen de meest efficiënte marktkosten.
Technologie en automatisering
Servicebedrijven kunnen schaalvoordelen creëren door hun operationele kosten te verlagen met behulp van technologische ontwikkelingen en geautomatiseerde bedrijfsoplossingen. Computertechnologie en internetgebruik hebben bijvoorbeeld kleine bedrijven over het algemeen productiever gemaakt bij het uitvoeren van zakelijke functies zoals marketing, communicatie en gegevensverzameling.
