Ken uw klant. Dat is het basisprincipe achter psychografische gegevens in het bedrijfsleven. Met psychografische analyse kunt u een gedetailleerder beeld van uw klanten krijgen. VALS stelt u in staat om marketingstrategieën aan te scherpen om de levensstijl en voorkeuren van uw klanten te begrijpen. Gedefinieerde psychografische persoonlijkheden kunnen zich voordoen, waardoor u uw verkoopbenaderingen kunt verzorgen. Uw bedrijf kan deze informatie opnemen en berichten maken die resoneren met uw klanten.
Psychografisch versus demografisch
Psychografische gegevens zijn geen demografische gegevens. Demografische gegevens omvatten informatie zoals geslacht, ras en inkomen. Psychografische analyse omvat moeilijker te definiëren informatie zoals uw waardesysteem, "hete" knoppen, angsten en passies. Demografische gegevens kunnen bijvoorbeeld aangeven dat je doelgroep een man is van 35 tot 45 jaar en gemiddeld $ 100.000 per jaar verdient. De psychografische gegevens laten zien dat hij de voorkeur geeft aan roadtrips tijdens cruises en zijn bang om te vliegen. Deze gegevens kunnen handig zijn bij het personaliseren van marketingberichten.
VALS
Het Value and Lifestyles System (VALS) gebruikt psychologische principes om klanten te identificeren op basis van hun persoonlijkheidstrekken. VALS segmenteert volwassen consumenten in de Verenigde Staten in acht categorieën: innovators, denkers, presteerders, experiencers, believers, makers, makers en overlevenden. Deze categorieën helpen definiëren wat consumenten motiveert bij het kopen van uw producten. Als u VALS gebruikt, kan uw bedrijf verder kijken dan gegevens over leeftijd, inkomen en onderwijs op gebieden als zelfvertrouwen, leiderschap en impulsiviteit.
Psychografische persoonlijkheden
U kunt persoonlijkheidsprofielen maken met behulp van de psychografische en demografische informatie die u over uw klanten hebt verzameld. Met deze oefening kunt u nuttige subcategorieën binnen uw klantenbestand identificeren. Een luxe autodealer kan bijvoorbeeld zijn boodschap wijzigen om een beroep te doen op mannen van middelbare leeftijd die zichzelf als risiconemers beschouwen en intellectueel versus conservatief en gezinsgericht zijn. Voer een psychografische analyse uit van wat de afgelopen verkopen tot gevolg had. Definieer de profielen van uw doelklanten door een enquête toe te voegen.
Psychografische marketing
Bestudeer de psychografische gegevens van uw klanten om bestedingspatronen en gewoonten te ontdekken. Zet jezelf in hun schoenen en zie je product door hun ogen. U kunt ontdekken dat uw klanten liever persoonlijk of telefonisch worden verkocht en dat zij sportevenementen met het gezin vieren. Marketingberichten kunnen vervolgens op sportevenementen worden afgestemd op gezinnen, die door uw verkooppersoneel persoonlijk worden afgeleverd. Aandacht voor uw psychografische marketing kan een loyale klant zijn die volgt op uw bedrijf.
