Het verkooppunt, vaak POS genoemd, vertegenwoordigt een belangrijke tijd en plaats voor retailers die een transactie willen afronden. Het verkooppuntsysteem draagt de verantwoordelijkheid om aangekochte artikelen te registreren, een totaalbedrag te berekenen, voorraad bij te houden en betalingen te verwerken. Het verkooppuntproces werkt anders voor contant geld, cheques en creditcardbetalingen, maar het POS-proces eindigt uiteindelijk als de laatste stap in een aankooptransactie voor particulieren.
Definities
Hoewel de algemene term 'verkooppunt' vrij eenvoudig alles omvat rond de fysieke locatie waar een detailhandels- of verkooptransactie plaatsvindt, passen de meeste moderne handelaren een meer technologiegerichte definitie toe op de term. Volgens de computerpublicatie "PC Magazine" verwijst "verkooppunt" naar "het vastleggen van gegevens op het tijdstip en de plaats van verkoop." Veel handelaren gebruiken technologische apparaten zoals computers en creditcardterminals om dit proces te vergemakkelijken.
POS-systemen
Wanneer een klant een handelaar benadert om een transactie te voltooien, zal de handelaar waarschijnlijk een computer of kassa gebruiken om basisinformatie te verzamelen. Volgens Yahoo! Small Business, POS-systemen vereisen dat verkopers handmatig informatie over de gekochte artikelen invoeren met behulp van een toetsenbord of een barcodescanner gebruiken om automatisch productinformatie te registreren. Het computersysteem haalt vervolgens de artikelprijs en een basisbeschrijving uit een database op en sommige systemen brengen het artikel automatisch in mindering op de voorraad van de winkelier. Wanneer de handelaar aangeeft dat alle items in de transactie zijn geregistreerd, berekent het POS-systeem een subtotaal, past het eventuele toepasselijke belastingen toe en presenteert het totale verschuldigde bedrag.
Verwerking van betalingen
Als de klant contant betaalt, registreert de handelaar het betalingsbedrag meestal met de computer, accepteert de valuta en retourneert het verschil tussen het aangeboden bedrag en het verschuldigde bedrag in de vorm van een wijziging. Als een klant een persoonlijke cheque aanbiedt, kan de handelaar de cheque aanvaarden als vervanging voor contant geld en deze later handmatig storten op de bankrekening van de handelaar of, indien aanwezig, de cheque voorleggen aan de controleverwerkingsfunctie van het kassasysteem. Als de eigenschappen van het kassasysteem de verwerking controleren, leest het systeem de bankroutering en rekeningnummers van de klant uit magnetische inkt op de cheque en verzendt deze informatie samen met het transactietotaal naar het geautomatiseerde Clearing House-netwerk voor vereffening. Volgens het financiële softwarebedrijf Intuit, debiteert het ACH-netwerk elektronisch de betaalrekening van de klant en begint het proces van het overboeken van geld van het account van de klant naar het account van de verkoper.
Creditcardverwerking
Als de klant een creditcard of betaalpas aanbiedt als betaling, zal de verkoper waarschijnlijk beginnen met het transactieproces door de kaart te vegen door een magnetische lezer die aan het POS-systeem is bevestigd. Volgens de Merchant-website van het verkopersaccount bundelt het kassasysteem vervolgens informatie van de kaart van de klant met andere transactie-informatie, zoals het bedrag, en stuurt deze naar het juiste creditcardnetwerk voor verwerking. Het netwerk gebruikt het kaartnummer om de transactie naar de bank van de klant te routeren en de bank geeft een autorisatie- of afwijzingsbericht voor de transactie. Het netwerk retourneert vervolgens het antwoord en het verkooppuntsysteem geeft het bijbehorende bericht weer.
