Organisaties creëren missies en visieverslagen om de richting aan te geven waarin ze gaan. Beide verklaringen helpen bij het communiceren van de intenties die een organisatie heeft en haar doelen voor de toekomst. Maar elke bewering wordt om een andere reden gecreëerd en elke bewering heeft een andere betekenis.
Missieverklaringen
Een missie beschrijft het algemene doel van een organisatie, inclusief het definiëren van de belangrijkste succesfactoren. De doelgroep van een mission statement is voornamelijk intern: de werknemers van de organisatie, leiderschap, zelfs haar aandeelhouders. Wanneer organisaties missieverklaringen maken, houden ze rekening met de producten en diensten die zij aanbieden, evenals het imago, de waarden en de prioriteiten van het bedrijf. De focus ligt op hoe de organisatie zou moeten werken, en het dient als een zeer algemene blauwdruk voor werknemers om te volgen. Als de missie zegt dat klanttevredenheid bijvoorbeeld van groot belang is, dan moeten werknemers dat als hun topprioriteit zien.
Visierapporten
Een visieverklaring schetst de kernwaarden van de organisatie en legt uit waar de organisatie van plan is om in de loop van de tijd te gaan. Het is ontworpen om werknemers inspiratie en aandacht te geven, maar ook om klanten een idee te geven van waar de organisatie in gelooft. Een visie kan dingen bevatten die niet waar zijn, maar die de organisatie juist probeert waar te maken. Een visieverklaring kan bijvoorbeeld zeggen dat een bedrijf het doel heeft om de grootste speler in zijn branche te worden, ook al is dat nu niet het geval.
Verschillen tussen de twee
Een belangrijk verschil met missie- en visieverklaringen is het tijdselement. Een mission statement gaat vooral over wat het bedrijf momenteel doet. Het richt zich op de huidige staat van de organisatie. Een visie, aan de andere kant, is een projectie van waar het bedrijf in de toekomst wil zijn. Deze verklaringen zijn ontworpen om samen te werken. Als een bedrijf zijn missie volgt, zal de visie in de toekomst zijn waar het bedrijf naar uitziet. Visieverklaringen worden over het algemeen gemaakt vóór missieverklaringen, omdat een visie het bedrijf zal leiden over hoe het vandaag moet werken om te komen waar het wil zijn.
Essentiële elementen
Effectieve missieverklaringen moeten de waarden en het doel van de organisatie, de belangrijkste belanghebbenden en de verantwoordelijkheden ervan voor deze belanghebbenden omvatten. Ze worden vaak gemaakt door te bepalen wat het bedrijf vandaag doet, voor wie het werkt en hoe het het doet. Effectieve visieverslagen moeten een levendig beeld geven, een mooie toekomst beschrijven en realistische ambities bieden. Wanneer visieverklaringen worden gemaakt, kijken bedrijven naar wat ze willen in de toekomst, wanneer ze het willen en hoe ze dit kunnen bereiken.
