Six Sigma is een methodologie die wordt gebruikt om het kwaliteitsmanagement binnen een bedrijf te verbeteren. Het maakt gebruik van proces- en statistische analyses om de processen en prestaties van het bedrijf in verschillende delen van de waardeketen te verbeteren. Het biedt een gestructureerde en gedisciplineerde manier voor het bedrijf om consequent hoogwaardige producten of diensten te produceren. Defectsnelheden nemen af naarmate Six Sigma-niveaus toenemen. Het doel van het creëren van zogenaamde lean-processen via Six Sigma is het elimineren van buitensporige vertragingen, productie, inventaris, procesinefficiënties, transport en inspanning. Dit wordt gedaan door gedetailleerde procesdiagrammen te maken en te brainstormen over manieren om elke stap in het proces beter te maken. Six Sigma gebruikt statistische metingen zoals variantie om gegevens te evalueren.
Verzamel datasets voor analyse. U kunt bijvoorbeeld het aantal defecten op een productielijn per uur over een bepaalde periode in tabellen weergeven. U kunt ook het aantal klantretouren per dag in een bepaalde periode in tabelvorm weergeven.
Bereken het gemiddelde of gemiddelde van de gegevensset door alle gegevenswaarden toe te voegen en die waarde te delen door het totale aantal gegevenswaarden.
Bereken het verschil tussen elke waarde in de gegevensverzameling en het gemiddelde. Voeg al deze verschillen samen toe. Deel de uiteindelijke som door het totale aantal waarden in de gegevensset om de waarde voor de variantie te krijgen.
Evalueer regelmatig de variantie voor verschillende variabelen tijdens het implementeren van Six Sigma-processen.
