Eenvoudig gezegd, een bedrijfsproces is hoe het werk wordt gedaan. Processen die stabiel en herhaalbaar zijn en consistente resultaten opleveren, stellen managers in staat om nauwkeurig te meten hoe verandering in een bedrijfssysteem een uitkomst zal beïnvloeden. Wanneer processen en systemen (een reeks interacterende processen) worden gedefinieerd en voorspelbare resultaten hebben, zijn bedrijfsmanagers in staat om kosten, outputs en planningen nauwkeurig te voorspellen. Procesontwerpen spelen een grote rol in hoe goed de processen aan bedrijfsbehoeften voldoen. Drie categorieën van procesontwerp kunnen worden gebruikt om de typen procesontwerp te onderscheiden: analytisch, experimenteel en procedureel.
Analytisch of kenmerkgericht ontwerp
Attributen van de objecten die nodig zijn voor het ontwerp vormen het primaire aandachtspunt. Wanneer aan alle gewenste kenmerken is voldaan, worden de doelstellingen van dit ontwerptype als voltooid beschouwd. Als een nieuw proces bijvoorbeeld een reeks criteria heeft en de beschikbare bronnen een reeks beperkingen hebben, wordt het ontwerp als voldoende beschouwd wanneer het voltooide ontwerp voldoet aan zowel de criteria als de voorwaarden.
Procedureel of operationeel gecentreerd ontwerp
Dit ontwerptype richt zich op het wijzigen van een specifiek object of proces om een gewenste set kenmerken of kenmerken te hebben. Herziening van waar het proces op dit moment toe in staat is en welke veranderingen moeten worden doorgevoerd om aan de nieuwe criteria te voldoen, staat daarbij voorop. Specifieke procedures of methoden worden toegepast om huidige tekortkomingen in het proces te adresseren en hoe wijzigingen kunnen worden aangebracht. Procesveranderingen vallen doorgaans binnen dit ontwerptype omdat ze zich richten op bestaande en geïmplementeerde processen die kunnen worden aangepast aan nieuwe vereisten, hoewel het ontwerpen van nieuwe processen en systemen een uitkomst kan zijn van het ontwerpproces, omdat kan worden vastgesteld dat de oude processen ontoereikend zijn.
Experimenteel object of zoekgericht ontwerp
Experimenteel objectontwerp is gericht op het testen van specifieke objecten om de geschiktheid te bepalen. Dit type ontwerp is sterk gericht op experimenten en uitkomsten. De lijst met mogelijkheden wordt vooraan vastgelegd en elke mogelijkheid (of object) wordt beoordeeld, getest of van een prototype voorzien om te bepalen welke de beste set kenmerken heeft die voldoen aan de ontwerpbehoeften.
