Bedrijven streven verschillende marketingstrategieën na om klanten naar hen toe te trekken in plaats van concurrenten. Een differentiatiestrategie stelt bedrijven in staat om de unieke kenmerken van hun producten te communiceren en een niche voor het product te creëren. Differentiatiestrategieën hebben sterke en zwakke punten.
Uniek product
Een sterkte van een differentiatiestrategie is dat het voortbouwt op de unieke kwaliteiten van een product. Het bedrijf analyseert het specifieke product en vergelijkt het met vergelijkbare producten die door concurrenten worden aangeboden. Na vergelijking maakt het bedrijf een lijst met kenmerken die zijn producten bevatten die de producten van de concurrentie missen. Deze kenmerken onderscheiden het product en het bedrijf communiceert deze kwaliteiten aan klanten via individuele klantinteractie en door deze informatie op te nemen in zijn advertenties.
Reputatie
Sommige bedrijven bouwen voort op hun reputatie bij het gebruik van een differentiatiestrategie, waarbij bedrijfsimago een sterkte is. Consumenten verwachten dat sommige bedrijven innovatieve functies in hun producten zullen inbouwen als resultaat van de vorige producten van het bedrijf die unieke functies bevatten. Deze bedrijven brengen hun merk en hun bedrijf op de markt door hun vroegere successen te communiceren als een indicatie van de huidige en toekomstige prestaties van het bedrijf. Klanten erkennen het bedrijf en verbinden het imago als een dat aan andere normen voldoet dan andere bedrijven.
Klantbeleving
Een zwak punt van het gebruik van een differentiatiestrategie is de uitdaging om de perceptie van de klant te veranderen. Veel consumenten ervaren het product als gelijkwaardig aan alternatieve producten die op de markt worden aangeboden tegen een lagere prijs. Overweeg graan. Grote bedrijven streven ernaar hun graanmerk te onderscheiden als een kwaliteit van betere kwaliteit dan goedkopere granen. Veel consumenten kopen granen van winkelmerken omdat ze de producten als gelijkwaardig beschouwen.
Hogere kosten
Het nastreven van een differentiatiestrategie vereist een grotere financiële investering van het bedrijf, een andere zwakte. Om een bedrijf ervan te overtuigen dat zijn product unieke functies bevat, moet het deze informatie aan de consument communiceren. Deze bedrijven gebruiken advertenties om consumenten de verschillen te tonen. Televisiecommercials en advertenties in tijdschriften hebben hoge kosten voor het bedrijf. Direct mail adverteren omvat het betalen voor verzending voor consumenten, ongeacht of zij het product kopen of niet.
