Dankzij mobiele telefoons hoeft u niet langer op één plaats te zitten om te bellen. U kunt van uw huis naar kantoor overstappen naar uw zakelijke ochtendvergadering zonder een enkele oproep te missen. Als u in elk van die plaatsen vaste lijnen hebt, kunt u zich echter nog steeds zorgen maken over ontbrekende oproepen, vooral als u niet over een telefoonsysteem beschikt dat op meerdere lijnen tegelijk overgaat. In dergelijke gevallen moet u een functie gebruiken die bekend staat als doorschakelen om oproepen naar uw mobiele telefoon te verzenden. Hoewel er voldoende voordelen zijn om door te schakelen, zijn er ook enkele nadelen.
Wat is doorschakelen?
Doorschakelen is een functie die tegenwoordig in veel telefoonabonnementen is opgenomen. Met slechts een druk op de knop of een tik op het scherm van een smartphone, kunt u alle inkomende oproepen naar een aangewezen telefoon sturen. Doorschakelen blijft op zijn plaats tot u hem uitschakelt, wat betekent dat u al uw oproepen wekenlang naar een ander nummer kunt verzenden als u bijvoorbeeld thuis werkt of op reis bent.
Ooit was doorschakelen een extra functie op standaard vaste lijnen, maar vandaag is het standaard op elk telefoonabonnement. Doorgaans activeert u oproepdoorschakeling op een vaste lijn door in te voeren 72 en vervolgens het 10-cijferige nummer van de telefoon waarnaar u uw oproepen wilt verzenden. Blijf aan de lijn totdat een persoon of voicemail aan de andere kant opneemt. Als geen van deze dingen mogelijk is en de doorschakeltelefoon net overgaat, gewoon ophangen en de 72 opnieuw verwerken. Zolang u de tweede poging binnen twee minuten voltooit, wordt doorschakeling geactiveerd, zelfs zonder dat iemand aan de andere kant oppikt. Om de oproepdoorschakeling te deactiveren, voert u * 73 in.
Oproepdoorschakeling voor smartphones
Er zijn een aantal redenen waarom u gesprekken van uw smartphone naar een vaste lijn wilt doorschakelen. Het kan zijn dat u thuis of op kantoor bent en de batterij van uw telefoon wilt bewaren, of misschien heeft u elke maand een beperkt aantal belminuten. U mag een belangrijk telefoontje verwachten en u weet dat de ontvangst op uw vaste telefoon beter is. Wat de reden ook is, de meeste besturingssystemen voor smartphones hebben ingebouwde oproepdoorschakeling.
Als u een Android-apparaat gebruikt, opent u de telefoon-app en drukt u op de menuknop met drie stippen. Klik op Instellingen en vervolgens op Belinstellingen. Van daaruit kunt u eenvoudig op Doorschakelen drukken, uw voorkeuren kiezen en het bestemmingsnummer invoeren. Ga voor iOS-gebruikers naar Instellingen en klik op Telefoon en vervolgens op Doorschakelen. Zet de schakelaar naar rechts en voer het bestemmingsnummer in. Wanneer u op de koppeling klikt om terug te gaan, ziet u dat doorschakelen is ingeschakeld en dat uw bestemmingsnummer wordt vermeld.
Voordelen van Call Forwarding
Het grootste voordeel van doorschakelen is de meest voor de hand liggende: hiermee kunt u mobiel zijn. U hoeft niet langer aan uw bureau te zitten wachten op dat belangrijke telefoontje. Je kunt naar je middagbijeenkomst gaan of naar de voetbaltraining van je kind rennen zonder iets te missen. Bedrijven profiteren in het algemeen van deze functie, omdat ze ervoor kunnen zorgen dat er altijd iemand beschikbaar is om de oproepen van een klant te beantwoorden. Als een vertrouwde medewerker op vakantie is, kan de telefoon van die persoon worden doorgestuurd naar een collega die in zijn afwezigheid kan bellen.
Voor kleinere bedrijven en startups kan doorschakelen de schijn wekken van een grote onderneming met meerdere werknemers. Bedrijven kunnen een telefoonboom opzetten met inkomende oproepen die zijn gericht op de vaste of vaste telefoon van een medewerker. Je hebt misschien maar een paar werknemers, maar potentiële en huidige klanten zullen het niet weten. Als u externe werknemers en contractanten toevoegt, kunt u oproepen van uw on-site telefoonsysteem op dezelfde manier doorschakelen naar hun eigen mobiele telefoons en vaste lijnen naar uw eigen land.
Nadelen van Call Forwarding
Helaas zijn er een aantal minpunten verbonden aan het doorschakelen van oproepen. Deze zijn het overwegen waard voordat u ervoor kiest om de functie te gebruiken voor uw bedrijf. Het grootste minpunt is dat je onvermijdelijk vergeet om de functie uit te schakelen, waardoor je oproepen mist doordat ze ergens anders rinkelen. U zult ook merken dat het hebben van uw werkoproepen doorgestuurd naar uw mobiele telefoon een groot ongemak veroorzaakt als u bijvoorbeeld van de tijd van uw gezin wilt genieten. U kunt uw telefoon dempen, maar als u oproepen doorstuurt om te voorkomen dat klanten naar de voicemail worden gestuurd, wordt hiermee het doel tenietgedaan.
Het goede nieuws is dat veel van de hedendaagse telefoonsystemen het gemakkelijk maken om het doorschakelen van oproepen uit te schakelen, zelfs als je niet voor de doorgestuurde telefoon staat. Zelfs als u vergeet om doorschakelen uit te schakelen voordat u op vakantie gaat of een vakantieweekend begint, kunt u het op afstand uitschakelen. Sommige telefoonsystemen bieden u ook de mogelijkheid om aangepaste regels in te stellen die de lijnen van uw bedrijf doorsturen naar specifieke nummers gedurende vooraf bepaalde tijdframes.
Doorschakelen voor Google Voice
Een populair gebruik van oproepdoorschakeling is met gratis cloudgebaseerde services zoals Google Voice. Deze services geven een telefoonnummer uit dat u als een speciale lijn kunt gebruiken. Uw Google Voice-nummer is gekoppeld aan telefoonnummers die u aanwijst, waardoor het perfect is voor het runnen van een bedrijf van uw persoonlijke mobiele telefoon. U hoeft dat nummer niet uit te geven, maar oproepen zullen nog steeds naar u toekomen.
Een van de voordelen van Google Voice is de mogelijkheid om inkomende oproepen door te sturen naar meerdere telefoons tegelijk. Als u een paar werknemers toevoegt terwijl uw bedrijf groeit, betekent dit dat u altijd iemand beschikbaar kunt houden wanneer er een gesprek binnenkomt. Dit is ook ideaal als u klantenservice verleent en nog niet klaar bent voor een volledig callcenter. Als een Google Voice-oproep wordt doorgeschakeld naar uw voicemail, kunt u zowel naar het bericht luisteren als een transcript van het bericht lezen, dat wordt afgeleverd op het e-mailadres dat aan het nummer is gekoppeld.
Ring Everywhere-functies
Google Voice is niet het enige cloudgebaseerde systeem dat naar meerdere telefoonlijnen tegelijk overgaat. Een van de grootste voordelen van VoIP is eigenlijk een functie met de naam "simultaan bellen". Bij gelijktijdig bellen kunnen alle inkomende oproepen naar een aangewezen lijn op meer dan één plek worden geactiveerd. U kunt bijvoorbeeld oproepen naar uw vaste telefoon ook laten overgaan op de telefoon van uw thuiskantoor en uw smartphone. Je hebt dan de optie om op te halen welke van de aangewezen telefoons voor jou het handigst is op het moment dat de oproep binnenkomt.
Net als bij het doorschakelen van oproepen, kan simultaan een ring zijn minpunten hebben. U zult merken dat u vergeet om de functie uit te schakelen en dat u na uren telefoneert. Uw VoIP-provider zou een functie moeten hebben waarmee u een schema voor inkomende oproepen kunt instellen en hen kunt laten gaan waar ze heen moeten.
Doorsturen van tekstberichten
Afhankelijk van de mogelijkheden van de telefoons die u gebruikt, kunt u mogelijk ook uw tekstberichten doorsturen. Als u bijvoorbeeld een iPhone en een Mac-computer hebt, kunt u tegelijkertijd zowel tekst op uw telefoon als op uw computer ontvangen. Wanneer u op elk apparaat antwoordt, wordt de berichtgeschiedenis op beide plaatsen weergegeven. Dit betekent dat als u zich midden in een tekststream op uw computer bevindt en u voor de lunch moet vertrekken, u het gesprek onderweg met u kunt nemen.
Als u een SMS hebt op de VoIP-service van uw kantoor, kunt u die berichten mogelijk van het ene apparaat naar het andere doorsturen. Als alternatief kunt u merken dat uw VoIP-provider een app biedt waarmee u kunt communiceren, of u nu op een computer of een mobiel apparaat werkt. Hiermee kunt u sms-berichten gebruiken om met collega's en klanten te communiceren zonder uw persoonlijke mobiele telefoon te gebruiken.
