Infomercials bevolken late-night televisie met beloftes van alledaagse probleemoplossers op slimme, niet-live-zonder-manieren, door toeschouwers gebracht door charismatische verkopers en memorabele catch-frases. Een reclamespot vermomd als een informatief programma, infomercials hebben een handvol specifieke kenmerken, allemaal gericht op het betrekken van potentiële klanten thuis en het maken van winst.
Verkooppitch
Eerst en vooral zijn infomercials advertenties die zijn ontworpen om producten te verkopen. Infomercials beginnen meestal met het presenteren van een veel voorkomend probleem en bieden vervolgens een diepgaande reden waarom het product de perfecte oplossing voor dat probleem is. Op deze manier zijn infomercials zowel een presentatie van informatie als een verkooppraatje, hoewel het informatieve aspect bestaat om het verkooppraatje verder te bedienen.
Formaat
Infomercials zijn een specifieke vorm van broadcastmarketing, wat betekent dat ze zijn gemaakt voor uitzending op televisie. Infomercials draaien minstens een half uur, wat het kleinste blok van tijdstations is dat wordt verkocht. De infomercial bestaat uit drie tot vier segmenten, gedeeld door commercials, waarbij elk segment eindigt op een call-to-action, een oproep om te kopen.
Hoge druk
Terwijl infolercials beginnen met een informatieve presentatie over het product, gaan ze al snel over op de hard sell. In de hard sell maken infolercials gebruik van getuigenissen van klanten om kijkers te dwingen producten aan te schaffen. Infomercials leggen vaak een tijdsdruk op potentiële klanten, en dringen er bij hen op aan om te bellen voordat ze het mislopen, als gevolg van bijvoorbeeld afnemende voorraden. Infomercials maken vaak gebruik van de "Maar wacht … er is meer" toonhoogte, waarbij toegevoegde diensten of producten zijn inbegrepen in de verkoopprijs.
Thuis versus in de winkel
Producten die via infomercials worden verkocht, zijn van oudsher beschikbaar via de infomercial voor een periode van 6 tot 12 maanden, waarna succesvolle infomercial-producten de overstap maken van postorder naar in-store. Sommige producten blijven echter bij succesvolle infomercial-campagnes en maken de overstap in de winkel nooit.
