Een merk is ontworpen om consumenten aan te spreken en te informeren over het bedrijf, de producten of diensten die het vertegenwoordigt. Als het gaat om effectieve aantrekkingskracht, worden vaak zowel emotionele als rationele reclame- en merktechnieken gebruikt. Door een beroep te doen op potentiële klanten op beide niveaus hopen bedrijven hun kansen op een verkoop te vergroten. Hoewel emotionele en rationele merkboodschappen vaak tegelijkertijd worden gebruikt, zijn het zeer verschillende benaderingen van reclame.
Nadering
Emotionele brandingstrategieën spreken de emoties van de consument aan; consumenten verwerken rationele merkstrategieën op een cognitief niveau. Een emotionele strategie kan ertoe leiden dat een consument iets wil kopen omdat hij er alleen maar van ziet, terwijl een rationele strategie kenmerken en voordelen gebruikt als bewijs dat het product de moeite waard is om te kopen. Als zodanig is de aanpak in elke methode heel verschillend. Veel voorkomende emotionele benaderingen zijn onder meer het benadrukken van een persoonlijk verhaal dat betrekking heeft op het product, zoals getuigenissen van gebruikers. Gemeenschappelijke rationele benaderingen omvatten het tonen van het product dat wordt gebruikt, in plaats van besproken.
Context
De context van een merk, of het nu een slogan of tekst is, varieert afhankelijk van het type beroep dat wordt gebruikt. Een emotionele aantrekkingskrachtstrategie zou de voordelen van een product, dienst of bedrijf voor de consument benadrukken. Een rationele merkstrategie zou de voordelen van het product, de service of het bedrijf zelf benadrukken. Een emotionele oproep voor een hotelketen kan bijvoorbeeld zinnen als 'waarde' en 'gezinsvriendelijk' in de tekst bevatten, terwijl een rationele oproep ook zinnen kan bevatten die de kenmerken van het hotel beschrijven in verband met de kamerprijs.
Productplaatsing
Zowel emotionele als rationele merkstrategieën presenteren het product aan consumenten, maar hoe ze productplaatsing in advertenties gebruiken, kan heel verschillend zijn. Het laten zien van mensen die van het product genieten of, heel gebruikelijk, het laten zien van klanten die omgaan met vriendelijke, behulpzame verkopers of werknemers, is een veel voorkomende strategie voor bedrijven die op emotioneel niveau een beroep willen doen op hun klanten. Rationele merkadvertenties plaatsen het product vaak centraal in de advertentie, waarbij alle activiteiten rond het product draaien, in plaats van rond de mensen te draaien die het gebruiken.
Visuele elementen
Visuele elementen in branding kunnen van alles zijn, van een logo, foto's die op een website of advertentie worden gebruikt, en zelfs bedrijfskleuren. Warme, zachte kleuren en foto's van mensen worden vaak gebruikt om een emotionele aantrekkingskracht te creëren. Helderdere, krachtigere en contrastrijke kleuren en foto's van het product, mensen die het product gebruiken of het eindresultaat van het gebruik van het product of de dienst worden vaker gebruikt in rationele merkboodschapstrategieën.
