Een kwantitatieve meting van de werkprestaties maakt gebruik van numerieke resultaten in plaats van een subjectieve evaluatie. Een werknemer die meer taken uitvoert dan collega's, geeft misschien de voorkeur aan een kwantitatieve meting, die beloningen toewijst op basis van het aantal verkopen of het aantal tevreden klanten. Kwantitatieve metingen zijn niet geschikt voor alle taken, daarom gebruiken werkgevers vaak kwalitatieve metingen om ook subjectieve kwaliteitsfactoren mee te nemen.
Functie
Het doel van kwantitatieve meting is om een onbevooroordeelde maatregel te bieden om beslissingen te nemen. Wanneer een werkgever kwantitatieve meting selecteert, kan de werkgever verschillende niveaus van prestaties specificeren, volgens het Bureau van Personeelsmanagement. De werkgever kan bijvoorbeeld stellen dat de werknemer elke dag vijf klanten moet adviseren om aan de minimumnorm te voldoen, terwijl zeven de verwachte norm is en 10 de werknemer in aanmerking komt voor een promotie.
Evolutie
Kwantitatieve standaarden moeten worden bijgewerkt als de baan van de werknemer verandert. Als de werkprestaties van de werknemer worden beoordeeld op basis van de taken die bij de oude taak zijn uitgevoerd, zoals het oplossen van bugs in een computerprogramma, is dit niet effectief als de medewerker is aangewezen om telefonische ondersteuning aan clients te verlenen. Volgens de University of California, Berkeley, zijn kwalitatieve doelstellingen nuttiger wanneer de werktaken van een werknemer sterk variëren. De werkgever moet ook om de paar jaar, of vaker indien nodig, periodiek de arbeidsnormen herzien om ervoor te zorgen dat ze niet verouderd zijn.
Voordeel
Kwantitatieve normen verminderen de perceptie van discriminatie. Als een werknemer een promotie ontvangt, denken andere werknemers misschien dat een medewerker aan het werk is omdat ze naar hetzelfde college als de manager ging. Een andere werknemer kan denken dat de baas een racistische vooroordeel tegen hem koestert. Wanneer de promotie duidelijk gebaseerd is op hoeveel werk een werknemer heeft gedaan, zullen de werknemers minder reden hebben om te klagen.
Betekenis
Kwantitatieve standaarden zijn een nuttige keuze wanneer een medewerker op afstand werkt. Wanneer een medewerker aan het telewerken is, is de manager niet aanwezig bij de medewerker om de werkprestaties te controleren. De werkgever wil misschien een numerieke meting maken, zodat het mogelijk is om de werkprestaties van de telewerker te vergelijken met die van een werknemer die zich op de hoofdsite van het bedrijf bevindt. Een werkgever kan een werknemer toestaan om alleen te telewerken als er kwantitatieve normen voor de taak bestaan.
Meting
Wanneer een werkgever kwantitatieve normen gebruikt, is het belangrijk om de juiste aspecten van de taak te meten. Als een boer bijvoorbeeld een werknemer betaalt op basis van het gewicht van de appels die de werknemer plukt, geeft dit de werknemer een stimulans om zelfs beschadigde appels te plukken, omdat dit het totale gewicht van de geplukte appels verhoogt. De werkgever moet het aantal taken dat alleen wordt uitgevoerd niet gebruiken - het moet het werk ook beoordelen op kwaliteit.
