Vragenlijsten zijn algemene hulpmiddelen die voor veel verschillende onderwerpen worden gebruikt om feedback te krijgen. Vragenlijsten worden gebruikt door bedrijven en organisaties om informatie te verzamelen die wordt gebruikt om verbeteringen aan te brengen in de organisatie. Bij het opstellen van een vragenlijst voor elk onderwerp, is het van vitaal belang om te begrijpen welke informatie u echt wilt.
Doel
Het doel van een vragenlijst is om nuttige informatie te verzamelen. Deze informatie wordt geanalyseerd en bestudeerd en vervolgens gebruikt om belangrijke beslissingen te nemen. Vragenlijsten helpen organisaties om gebieden te begrijpen die goed werken en gebieden die moeten worden verbeterd.
voorafgaand
Voordat een vragenlijst wordt opgesteld, moet de groep die deze opstelt, nagaan welke informatie zij werkelijk hopen te verkrijgen via de vragenlijst; dit zou de focus van de vragenlijst moeten worden. Zodra de focus is gelegd, begint een team met het ontwikkelen van relevante vragen. Elke vraag zou nuttige feedback moeten geven aan de organisatie. Voordat de enquête wordt voorbereid, moet het team ook beslissen hoeveel mensen deze vragenlijst zullen verspreiden en hoe de organisatie het zal verspreiden en mensen aanmoedigen om eraan deel te nemen.
Details
Een vragenlijst zou moeten beginnen met demografische informatie. Vrijwel elke vragenlijst voor elk onderwerp stelt specifieke demografisch gerelateerde vragen. Dit omvat het vragen in welke leeftijdsgroep de persoon zit, geslacht, inkomenscategorie en ras. Gebruik de meerkeuzevragen wanneer de vragen beginnen. Dit helpt de resultaten te verfijnen door ze in gemakkelijk leesbare termen te plaatsen. Als u een beoordelingsschaal op de vragenlijst gebruikt, moet u deze gedurende de gehele enquête consistent houden. Als er bijvoorbeeld drie secties in de enquête zijn en in de eerste sectie wordt gevraagd om de vragen te beantwoorden door ze 1 t / m 5 te beoordelen, houd dan de beoordelingsschaal identiek voor de andere twee secties van de vragenlijst.
overwegingen
Zorg er bij het opstellen van een vragenlijst voor dat deze zo kort mogelijk is. Beperk de vragen om alleen de informatie te geven die u nodig hebt. Enkele andere aspecten om te onthouden zijn om de vragen gemakkelijk te begrijpen te houden en de vragen in een systematische, logische volgorde te houden. Bij het gebruik van meerkeuzevragen, vermijd het aanbieden van een antwoord van 'andere'. Veel testpersonen zullen proberen het antwoord niet het dichtst in de buurt te vinden en zullen deze optie gewoon markeren.
