Een bedrijf met duidelijke beleidsregels en procedures heeft meer kans om zijn activiteiten efficiënt uit te voeren, omdat alle betrokkenen weten hoe het besluitvormingsproces werkt en hoe de communicatielijnen functioneren.
Beleid schrijven
Het beleid van een organisatie verwoorden de waarden en de kwaliteit van de dienstverlening of het product dat het hoopt te bieden. Als u een beleidshandleiding wilt schrijven, concentreert u zich op de kernwaarden van uw bedrijf, zoals vertrouwelijkheid, behandeling van werknemers, behandeling van klanten, verantwoordelijk management en transparante financiële praktijken.
Schrijfprocedures
Als beleidsregels de waarden van een bedrijf vermelden, geven procedures de methoden aan waarmee de organisatie die waarden uitdrukt. Ze vertellen de werknemers van het bedrijf hoe het beleid moet worden geïmplementeerd. Het schrijven van procedures heeft daarom specifieke kenmerken. Procedures moeten in eenvoudige taal worden geschreven en aangeven welke acties moeten worden uitgevoerd, wie ze uitvoert en wanneer en hoe ze moeten worden uitgevoerd. Procedures kunnen specifieke te gebruiken formulieren en te volgen stappen omvatten, en omvatten diagrammen en checklists.
Houd Beleid en Procedures gescheiden
Nadat u uw beleid en procedures hebt vastgesteld en genoteerd, houdt u ze gescheiden. Maak uw beleid beschikbaar voor het publiek als uitdrukking van de waarden van uw bedrijf, terwijl procedures worden gehandhaafd als interne documenten die de organisatie in staat stellen soepel te verlopen.
