De redenen waarom bepaalde bedrijven productieve en levendige werkplekken hebben, gaan verder dan het huren van efficiënte werknemers en het betalen van goede lonen. Transparantie op de werkplek kan de productiviteit en het werknemersgeluk verhogen en de omzet verlagen. De verantwoordelijkheid voor het introduceren van transparantie op de werkplek ligt op de schouders van het management van het bedrijf en is even simpel als het up-to-date houden van werknemers met wijzigingen op de werkplek.
Definitie
Transparantie op de werkplek verwijst naar hoe en waarom iets gebeurt. Als bedrijf A bijvoorbeeld efficiënte werknemers identificeert en stimuleert zonder te onthullen wat de efficiënte en inefficiënte werknemers scheidde, zou dit als een gebrek aan transparantie worden beschouwd. Er is geen indicatie hoe de werknemers worden gekozen voor een promotie. Als bedrijf B verklaart dat alle werknemers met een X-, Y- en Z-kwaliteiten in aanmerking komen voor een promotie, dan zijn de promoties van bedrijf B transparant.
Gebrek aan doorzichtigheid
Een gebrek aan transparantie kan leiden tot ontevreden werknemers die de acties van het bedrijf ter discussie stellen. Wanneer werknemers niet wordt verteld waarom iets gebeurt, worden ze overgelaten om hun eigen aannames te vormen, die geruchten kunnen veroorzaken die de relaties van het bedrijf met het publiek en met werknemers benadelen. Een gebrek aan transparantie vernietigt het vertrouwen op de werkplek. Wanneer een bedrijf bewust medewerkers in het ongewisse houdt, vertelt het hen dat ze niet kunnen worden vertrouwd met de informatie. Een werkplaats die niet transparant is, leidt vaak tot verminderde productiviteit en een hoge omloopsnelheid. Volgens de 2010 Ethics and Workplace Survey van Deloitte, geloofde 48 procent van de ondervraagde leidinggevenden dat een gebrek aan transparantie in leiderschapscommunicatie een hogere omzet zou veroorzaken.
Te veel transparantie
Een te transparante werkplek kan onnodige paniek en te veel inzicht in het bedrijf veroorzaken. Als een bedrijf bijvoorbeeld uitgebreide productiviteitsrapporten voor werknemers opstelt om zich voor te bereiden op een ontslag, zou uitleggen van de redenering voor de werknemers ervoor zorgen dat het moreel en de productiviteit van de werkplek sterk dalen. Als het vertellen van werknemers waarom of hoe iets gebeurt, aanzienlijke problemen kan veroorzaken, is het het beste om transparantie te voorkomen.
Transparantie op de werkplek vergroten
Omdat de meeste bedrijven geen probleem hebben met te veel transparantie, is het verwijderen ervan meestal niet iets waarmee bedrijven worstelen, in tegenstelling tot het vergroten van de transparantie. Na te hebben beoordeeld of het doorgeven van informatie aan werknemers aanzienlijke problemen zal veroorzaken, kunnen managers werken aan het vergroten van de transparantie. Door werknemers simpelweg te laten weten waarom beslissingen worden genomen en acties worden ondernomen, kan een bedrijf langzaam transparantie op de werkplek introduceren. Als een bedrijf bijvoorbeeld de lonen voor drie van de zes verkopers verhoogt, kan het uitleggen dat de lonen van die werknemers zijn verhoogd vanwege het behalen van de verkoop- en aanwezigheidsdoelen en vervolgens precies aangeven wat die doelen waren.
