Problemen met een Hypercom T7Plus oplossen

Inhoudsopgave:

Anonim

De Hypercom T7 Plus-transactieterminal verwerkt creditcardaankopen via een telefoonlijn. Aan de rechterrand van de terminal bevindt zich een gebied om kaarten te vegen en aan de achterkant bevindt zich een printer om bonnen te ontvangen. De terminal kan worden aangesloten en handmatig worden bediend of kan worden gebruikt in combinatie met een computer. Nadat u uw eenheid hebt ingesteld, kunt u enkele obstakels tegenkomen bij grondige verwerking van transacties. U wilt alle problemen met uw T7Plus kunnen oplossen voordat u erop vertrouwt in een verkoopomgeving. Door uw eigen onderhoud uit te voeren, werkt uw terminal in een mum van tijd.

Drukke lijn

Druk op de kleine tab naar beneden op het uiteinde van de telefoonlijnkabel en trek deze weg om de telefoonlijn los te koppelen van de "Line Port" -aansluiting (aan de rechterkant van de achterkant van de T7Plus) en de verbinding te resetten.

Steek de telefoonkabel in een telefoon en controleer of een kiestoon via de ontvanger te horen is. Steek de telefoonlijn weer in de "Line Port" -aansluiting totdat deze hoorbaar vastklikt.

Inspecteer de hele kabel op rafels of snijwonden. Als de lijn beschadigd is, vervangt u deze door een nieuwe.

Koppel de telefoonlijn los van de muur of vervang de servicebron, wacht een paar seconden en sluit het snoer weer aan op de muur.

Printerstoring

Druk op de "Functie" -toets, gevolgd door de "7" -toets, de "1" -toets en "Enter", met behulp van het toetsenbord om te bevestigen dat de printer is ingeschakeld als deze niet afdrukt.

Druk op de "Functie" -toets, gevolgd door de "8" -toets, de "2" -toets en "Enter" om een ​​printertest uit te voeren om de functionaliteit ervan te verifiëren.

Pak de lipjes van de papierrolafdekking aan beide zijden tegelijkertijd vast en druk erin. Verwijder de papierrol en controleer of deze een thermische rol is. Verwijder overtollig of gescheurd papier uit de printer met uw vingers.

Laat de thermische rol in de papieruitgifte-eenheid zakken met het papier dat van de bodem naar de eenheid wordt gevoerd. Trek de flap van papier over de terminal, sluit de papierklep en scheur het overtollige papier af.

Foutbericht

Druk op de "Functie" -toets, gevolgd door de "9" -toets, de "8" -toets en "Enter" om te beginnen met het corrigeren van een bericht "Please Try Again" op uw display. De terminal heeft geen reactie ontvangen op het bericht dat de verkoop is voltooid.

Voer het wachtwoord in, "028510" wanneer daarom wordt gevraagd en druk op "Enter". Druk op "9" en "Enter". Druk op "6" en "Enter".

Druk op "Annuleren" en probeer de transactie opnieuw.