Net als bij elk detailhandelbedrijf moet de eigenaar van een benzinestation vele hoeden dragen en verschillende functies uitvoeren om ervoor te zorgen dat het bedrijf soepel functioneert. Een tankstation is anders dan andere detailhandelbedrijven in die zin dat het zich moet houden aan en zich moet houden aan de strikte milieuwetgeving die de ondergrondse brandstofopslag regelt.
Medewerkers huren, trainen en betalen
Of het benzinestation nu een solo-operatie is of een aangesloten supermarkt, de eigenaar moet werknemers inhuren en trainen om de kassa te bewerken, producten op voorraad te houden en klantenservice te verlenen. De eigenaar moet ook al deze taken kunnen uitvoeren in tijden dat het tankstation niet over voldoende personeel beschikt. De eigenaar moet ook werknemers elke week op tijd en nauwkeurig betalen, en ook omgaan met de details van personeelsbeloningen zoals ziektekostenverzekeringen.
Bedrijfsrecords bijhouden
Financiële gegevens over de werking van het tankstation laten de eigenaar toe om uitgaven en winsten nauwlettend in de gaten te houden. Deze records zijn de primaire bron van gegevens voor de eigenaar en zijn accountant bij het indienen van belastingen. Ze laten de eigenaar ook zien waar geld verloren gaat en kunnen helpen licht te werpen op mogelijkheden om de winst te vergroten.
Beheer dagelijkse operaties
De eigenaar van het tankstation moet ervoor zorgen dat de locatie elke dag correct wordt geopend en gesloten. Ze moet omgaan met klantenservicekwesties die werknemers niet kunnen oplossen, problemen met werknemersrelaties kunnen oplossen en ervoor kunnen zorgen dat werknemers de juiste beleidsregels en procedures volgen. De eigenaar van het tankstation moet ook tijdig inventaris bijhouden en bestellen om ervoor te zorgen dat benzine en populaire convenience-artikelen altijd beschikbaar zijn voor de klant.
Houd milieuvoorschriften bij en houd u aan de voorschriften
Eigenaren van benzinestations moeten beschikken over systemen om corrosie te voorkomen en te controleren op lekken in ondergrondse benzine, evenals de niveaus van dampen die uit de pompen ontsnappen te monitoren. Het Amerikaanse Environmental Protection Agency biedt een uitgebreide checklist van 54 pagina's (zie bronnen) waarin de nalevingsmaatregelen worden beschreven die eigenaars van benzinestations (en anderen die ondergronds brandstof opslaan) moeten ontmoeten.
