Het percentage geretourneerde goederen over een bepaalde periode kan worden berekend door eenvoudig het aantal items te delen dat wordt geretourneerd door het nummer dat is verkocht. Als u echter het rendementspercentage op dollarbasis wilt berekenen, moet u aanvullende factoren in overweging nemen, zoals boetes die aan klanten worden aangerekend voor het retourneren van goederen, evenals de kosten in verband met het opnieuw bevoorraden van geretourneerde artikelen.
Bepaal de periode waarin u retouren accepteert. Om het percentage geretourneerde goederen nauwkeurig te berekenen, moet u bepalen hoeveel tijd klanten moeten retourneren wat ze kopen en wachten totdat klanten geen goederen meer mogen retourneren voordat ze de goederen als verkocht voor bepaalde tijden hebben geteld. Als u bijvoorbeeld wilt berekenen welk percentage sneakers is verkocht tussen 1 januari en 31 maart en klanten 30 dagen om sneakers te retourneren, moet u wachten tot 30 april. Elke berekening die vóór deze datum is uitgevoerd, is onderhevig aan herzieningen, omdat sommige klanten hun sneakers nog steeds kunnen retourneren nadat u een retourcijfer hebt bereikt.
Bepaal hoeveel exemplaren die tijdens de periode zijn verkocht later zijn geretourneerd en deel dat aantal door het aantal verkochte eenheden. Vermenigvuldig uw antwoord met 100 om het percentage geretourneerde eenheden te berekenen. Als 80 paar sneakers zijn verkocht en 10 paar later zijn geretourneerd, bijvoorbeeld, is het rendement uitgedrukt als een percentage 10 gedeeld door 80, vermenigvuldigd met 100, wat gelijk is aan 12,5 procent.
Een belangrijke beslissing die u moet nemen, is hoe u verantwoording aflegt voor goederen die slechts zijn uitgewisseld. Als een klant een paar weken na aankoop een paar sneakers met een grotere maat ruilt, zou dat dan als een retour beschouwd worden? Wat als de klant de sneakers retourneert en haar winkeltegoed gebruikt om een korte broek te kopen? De antwoorden op deze vragen zijn afhankelijk van de specifieke accountingregels die van toepassing zijn op uw branche en wat het management wil zien in verkooprapporten.
Bereken de netto verkoopprijs van geretourneerde goederen. Verwerk vervolgens de boetes die aan klanten in rekening worden gebracht voor retouren en voeg kosten toe die zijn verbonden aan het opnieuw bevoorraden van geretourneerde artikelen. Verdeel nu dit cijfer door de netto-omzet en vermenigvuldig het resultaat met 100. Het resultaat geeft u het nettorendementpercentage in dollarcijfers. Stel bijvoorbeeld dat je $ 3.000 aan goederen hebt verkocht en $ 300 aan merchandise is teruggegeven. Stel dat u een terugbetalingsvergoeding van 10 procent in rekening brengt voor retouren, wat in dit geval gelijk is aan $ 30. Ga er ook van uit dat u $ 20 kosten hebt gemaakt voor het opnieuw verpakken en inspecteren van geretourneerde artikelen. Uw nettorendement, uitgedrukt in dollars, is gelijk aan $ 300 minus $ 30, plus $ 20, gedeeld door $ 3.000, maal 100. Dit resulteert in 9.7 procent.
