Gratis nummers worden gebruikt om consumenten en het grote publiek te helpen bij het vinden van informatie van een bedrijf, een overheidsinstelling of een organisatie, zonder dat ze de kosten voor langeafstandsbellen hoeven te betalen. Vroeger begonnen ze eerst met "800", maar nu steeds meer entiteiten vinden dat ze gratis nummers nodig hebben om contact te houden met hun klanten en het publiek, bevatten gratis nummers nu voorvoegsels zoals "888" en "866." Mensen kunnen nu gratis nummers krijgen, wat handig kan zijn voor ouders met kinderen op school die thuis moeten bellen zonder te betalen voor de oproep.
Ken de naam of categorie van het bedrijf of de organisatie die u moet contacteren. Zoek de merknaam van een product dat u nodig hebt om contact op te nemen met de klantenservice, de naam van het overheidskantoor dat de licentie regelt die u moet verkrijgen of een andere instantie die het probleem behandelt dat u nodig hebt om informatie over te vinden. Voor het vinden van categorieën, bedenk je hoe je een bedrijf zou opzoeken in de Gouden Gids.
Kijk op de blauwe pagina's voor sociale voorzieningen / overheid van uw lokale telefoonboek voor hotline-informatie, of kijk op de website van de overheidsdienst of non-profitorganisatie die het hotline-nummer host. Voor producten raadpleegt u de gebruikershandleiding, die bij het product werd geleverd toen u deze kocht, of in een onlinekopie van het product op de website van de fabrikant. Ga naar de website van de fabrikant en doorzoek de website voor een klantendienst- of contactnummer, dat vaak een gratis nummer zal zijn. Organisaties kunnen ook een gratis telefoonnummer op hun websites vermelden.
Voer de bedrijfsnaam in waarvoor u een gratis nummer nodig hebt in de online gratis telefoonlijst. U kunt ook naar een gratis nummer zoeken op basis van het type bedrijf en de locatie.
Kijk op de website van de overheid die het specifieke probleem behandelt waar u hulp bij nodig hebt om een gratis klantenservicenummer te vinden. Veel staten hebben gratis nummers voor mensen die vanuit de staat bellen om niet-gratis nummers te gebruiken voor mensen die buiten de staat wonen.
