Werkplekproblemen oplossen. Gebrek aan communicatie tussen medewerkers is meestal de oorzaak van veel problemen op de werkplek. Dit kan betekenen dat er een gebrek is aan communicatie tussen supervisors en werknemers, tussen werknemers of tussen werknemers en de klanten. Wat de oorzaak van de problemen op de werkplek ook is, met deze stappen kunt u ze oplossen.
Begrijp dat wanneer mensen op de werkplek met elkaar communiceren, ze ervoor moeten zorgen dat de andere persoon begrijpt wat ze horen. Op deze manier zal niemand kunnen zeggen: "Oh, ik heb het verkeerd begrepen" of "Nou, niemand heeft me dat verteld." Wanneer u met anderen communiceert, is het vaak nuttig om de belangrijkste punten te herhalen die u wilt dat ze onthouden.
Vergeet niet dat iedereen altijd direct en waarheidsgetrouw moet zijn. Impliceer of overdrijf niet wat u zegt; in plaats daarvan respectvol, waarheidsgetrouw en direct zodat je niet verkeerd begrepen wordt.
Houd bedrijfsvergaderingen waarbij iedereen de punten bespreekt die zijn gemaakt in stap 1 en 2. Het eerste deel van het oplossen van problemen op de werkplek is preventie - problemen oplossen voordat ze beginnen. Stel een supervisor of supervisors aan die verantwoordelijk zijn voor het helpen van mensen bij het oplossen van problemen op de werkplek. Maak vervolgens duidelijk dat een medewerker op elk moment een probleem heeft, en deze mensen om hulp kunnen vragen.
Los problemen op bij werknemers wanneer ze zich voordoen. Identificeer eerst het probleem en de feiten eromheen. Ten tweede, identificeer de omvang en het belang van het probleem. Dit kan iets zijn met een eenvoudige oplossing. Aan de andere kant kan het een terugkerend probleem zijn dat nogal wat tijd en aandacht vereist om op te lossen.
Identificeer de beste manier om het probleem op te lossen. Bespreek aanvaardbare oplossingen voor de problemen en beslis welke de beste is. Bepaal vervolgens de acties die nodig zijn om die oplossing te bereiken. Mogelijk moet u verdere vergaderingen hebben, bemiddeling tussen werknemers of, in extreme situaties, juridische stappen ondernemen.
Tips
-
Ontmoet alle betrokken partijen bij een probleem kort nadat ze hebben geprobeerd de oplossing te vinden. Geef aan dat ze tevreden zijn met de resultaten en dat het probleem is opgelost.
Waarschuwing
Raak niet boos of confronterend wanneer je een probleem op de werkplek probeert op te lossen. Kalm blijven is altijd productiever en effectiever.
