In een poging om de manier waarop de wereld omgaat met informatie te revolutioneren, heeft Adobe Systems Incorporated op 23 oktober 2009 ongeveer $ 1,8 miljard besteed aan de overname van Omniture Corporation. Omniture streeft ernaar webanalyses van hoge kwaliteit te leveren voor online bedrijven; Omniture-tags helpen deze taak te volbrengen.
Doel
Als webanalysesysteem staat Omniture toe dat online winkels - websites die producten verkopen - bezoekers en conversies bijhouden (verkoop) met behulp van aangepaste statistieken en rapportage van variabelen. De JavaScript-code die wordt gebruikt, levert fijne details op over een bezoeker die anders onbekend zou zijn. Sommige statistieken omvatten welke zoekwoorden iemand heeft ingetypt in een zoekmachine om een pagina te bereiken, waar andere websites bezoekers vandaan komen, hoe lang een bezoeker blijft, welke links ze aanklikken en hoeveel pagina's ze bekijken voordat ze weggaan.
Voordelen
Het volgen van klanten via Omniture-tags geeft online bedrijven inzichten die hen helpen de verkoop te optimaliseren. Technieken zoals 'split testing' kunnen worden geïmplementeerd, waarbij verschillende versies van dezelfde webpagina worden vergeleken. Na verloop van tijd zal de tracking van Omniture trends laten zien die aangeven welke versie bezoekers naar klanten omzet. Bezoekers volgen biedt ook inzicht in de demografische gegevens van potentiële klanten, zodat u advertenties kunt maken die doelgerichter en effectiever zijn en nieuwe producten en services ontwikkelen die meer geschikt zijn voor uw doelgroep.
Implementatie
Een van de belangrijkste volgcodes om te begrijpen in Omniture is "s.tl (this, 'o')." Deze regel code is gekoppeld aan een klikbare link en vertelt het systeem om te volgen. Er kunnen drie verschillende tags worden gebruikt. Zoals in het voorbeeld staat het invoegen van de letter "o" tussen de enkele aanhalingstekens voor de categorie "Overig / Algemeen". Door de letter "d" op dezelfde plaats in te voegen, wordt de link "Bestand downloaden" aangegeven en de letter "e" betekent "Koppeling afsluiten". De tags laten het systeem toe om klikken op drie verschillende soorten links bij elk van de pagina's van de website.
nadelen
Terwijl Omniture vanaf maart 2010 de de facto standaard is voor het volgen van klanten en webanalyses voor internetbedrijven, heeft het wel een groot deel van de gebreken. Sommige klachten van experts beweren dat de rapportagetoepassing 'SiteCatalyst' van het bedrijf langzamer is dan die van concurrenten en dat de JavaScript-code opgeblazen is, onmogelijk is te debuggen en voort te bouwen op verouderde praktijken. Ten slotte kan het erg duur zijn om te gebruiken voor klanten die enkele van de meer fancy functies die beschikbaar zijn willen gebruiken.
