Definitie van een klantenservicebeheerder

Inhoudsopgave:

Klantenservicebeheerders zijn verantwoordelijk voor secretarieel en administratief werk voor mensen die met klanten omgaan. Ze vormen een belangrijk onderdeel van een bedrijf en helpen de klantenservice om klachten en vragen met succes af te handelen.

Functie

Klantenservice beheerders beantwoorden telefoons en e-mails, verwerken facturen en bestandsrapporten. De taak varieert van bedrijf tot bedrijf. Sommige beheerders van de klantenservice kunnen verkoopmedewerkers helpen verkopen of zelfs een boekhouding voeren.

kwalificaties

Klantenservicebeheerders moeten beschikken over sterke schriftelijke en mondelinge vaardigheden, omdat ze te maken krijgen met klanten en verkoopagenten. Hoewel de meeste van deze banen niet meer nodig hebben dan een middelbareschooldiploma, geven veel bedrijven de voorkeur aan beheerders van klantenservice met werkervaring.

Betalen

Volgens PayScale.com maken klantenservicebeheerders vanaf augustus 2010 tussen $ 10 en $ 20 per uur op basis van ervaring. In sommige banen maken klantenbeheerders ook een percentage van de commissie over de verkoop.

Definitie van een controletest van een dienstverleningscontract

Om het concept van de controletest te begrijpen, moet u iets weten over het arbeidsrecht, dat in de Verenigde Staten nauw verbonden is met contracten. De controletest is een manier om een arbeidsovereenkomst te testen om te bepalen wie wel of geen werknemer van een bedrijf is. De rechten, verantwoordelijkheden en voordelen van een ...

De definitie van de sociale doelen van een bedrijf

De McKinsey Group voerde een wereldwijd onderzoek uit naar bedrijven die rapporteerden dat consumenten van mening zijn dat bedrijven de maatschappij meer moeten helpen, maar slechts een op de vijf deelnemende bedrijven is van mening dat ze echt aan die verwachtingen voldoen. Die paar bedrijven hebben manieren gevonden om aan de behoeften van hun gemeenschap te voldoen op een manier die ...

Definitie van een Managing Partner van een LLC

LLC-eigenaren, meestal leden genoemd, willen niet altijd een actieve rol spelen in bedrijfsoperaties. De managing partner van een LLC zorgt voor de dagelijkse bedrijfsactiviteiten en heeft de autoriteit om namens het bedrijf te handelen. Niet-leden kunnen als managers dienen en de LLC kan net zoveel beheerders beheren ...