Om de rollen en verantwoordelijkheden van teammanagers volledig te begrijpen, is het essentieel om eerst het verschil tussen een team en een werkgroep te begrijpen. Niet alle groepen werknemers die in dezelfde werkruimte wonen, zijn teams. Een team kan worden geïdentificeerd door het bestaan van een gemeenschappelijk doel met leden die werken aan het bereiken van dat doel. Teammanagers, die gewoonlijk worden aangeduid als teamleiders, moeten optreden als facilitators die feedback vragen en implementeren van alle teamleden.
Eenheid
Een team bestaat uit een groep mensen die samenwerken om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Een organisatie kan bijvoorbeeld een team ontwikkelen dat tot doel heeft om communicatiekloven binnen de organisatie te identificeren en dichten. Een van de taken van een teammanager is ervoor te zorgen dat zijn leden zich bewust zijn van en zich committeren aan dit gemeenschappelijke doel. Het is de verantwoordelijkheid van de teammanager om te zorgen voor eenheid tussen teamleden om te voorkomen dat teamleden tegen elkaar werken.
Balans
Teammanagers leiden meestal het team in plaats van het te beheren.Leiders leiden het goede voorbeeld door hun managementstatus te gebruiken om werknemers te dwingen deel te nemen aan teamactiviteiten. Teammanagers of leiders hebben de verantwoordelijkheid om een evenwicht te vinden tussen de noodzaak om taken te voltooien en teamleden de mogelijkheid te bieden zelf beslissingen te nemen over wat er moet worden gedaan en hoe. Het is de rol van de teammanager om teamleden op de taak te houden zonder een autocratische leider te worden die werknemers eenvoudig vertelt wat ze moeten doen.
Middelen
Teammanagers zijn ook verantwoordelijk voor het verkrijgen en behouden van de benodigde middelen, inclusief menselijke bijdragen, voor teamleden om hun gemeenschappelijke doel te bereiken. Een persoon die een echt team beheert, in tegenstelling tot een eenvoudige werkgroep, zal doorgaans teamleden betrekken bij de selectie en ontwikkeling van nieuwe leden. Teammanagers zijn ook verantwoordelijk voor het verkrijgen van operationele middelen, waaronder het maken van afspraken over vergader- en werkruimte en het zorgen voor de nodige kantoorbenodigdheden voor de teamleden.
Destroyers
Misschien is de meest essentiële rol van de teammanager het bestrijden van de meest voorkomende teamvernietigers. Elementen zoals jaloezie, cynisme en een gebrek aan vertrouwen in het team of de organisatie als geheel kunnen de eenheid van doelgerichtheid ondermijnen die nodig is om een team effectief te laten zijn. Teammanagers moeten ervoor zorgen dat alle werknemers zichzelf beschouwen als een integraal onderdeel van het succes van het team. Dit kan soms het beheer van het gedrag van moeilijke teamleden omvatten om ervoor te zorgen dat ze geen negatieve invloed hebben op het team.
