Stakeholders zijn individuen of groepen waarvan de ondersteuning invloed heeft op het succes en de richting van specifieke projecten of hele bedrijven, volgens de website MindTools.com. Het grote aantal potentiële belanghebbenden en diversiteit van belangen maakt het moeilijk om ze te identificeren en te beslissen welke groepen waarschijnlijk de grootste invloed zullen hebben. De taak om stakeholders te vinden vereist een voortdurende inspanning vanaf het begin van een project. Naarmate een project vordert, kunnen ontwikkelingen de interesse van verschillende belanghebbenden trekken.
Lijst potentiële belanghebbenden van het project. Afhankelijk van de omvang en reikwijdte van het project kunnen belanghebbenden, gemeenschappen, overheidsinstanties en financieringsorganisaties, evenals de werknemers en contractanten die verantwoordelijk zijn voor het leveren van het project, worden betrokken. Het identificeren van directe belanghebbenden is eenvoudig omdat ze een bijdrage leveren aan de projectprestaties in ruil voor een beloning, volgens het Chartered Quality Institute. Medewerkers leveren bijvoorbeeld arbeid in ruil voor een loon en beleggers verstrekken geld in ruil voor een dividend. Het vinden van de indirecte belanghebbenden vereist verder onderzoek.
Focus op het vinden van de wijdere kring van mogelijke belanghebbenden. Evaluatierapporten en persverslaggeving van vergelijkbare projecten. Zoek naar informatie over stakeholderkwesties en gebruik de informatie als basis voor uw eigen onderzoek. Regelgevende instanties kunnen bijvoorbeeld wetgeving opleggen die de ontwikkeling van een project beperkt, terwijl de media de houding van overheid en gemeenschappen ten opzichte van het project kunnen beïnvloeden.
Houd een openbare vergadering om plannen voor een project te presenteren. Nodig stakeholders uit die u al hebt geïdentificeerd. Kondig de vergadering aan in de pers en op internet om andere groepen of individuen aan te trekken die mogelijk een belang hebben. Leg details van deelnemers vast en nodig vragen van het publiek uit. Volg de vergadering en identificeer potentiële belanghebbenden. Stel een consultatieproces op om door te gaan met het verzamelen van feedback en het vinden van andere belanghebbenden.
Zet een forum op de projectwebsite. Moedig bijdragers aan om hun gegevens te registreren, zodat u actieve belanghebbenden kunt identificeren. Analyseer de inhoud van het forum om het type en niveau van interesse te beoordelen. Gebruik de analyse om groepen te identificeren voor verder onderzoek.
Huur een PR-adviesbureau in met ervaring met relaties met belanghebbenden in soortgelijke projecten. Vraag hen om categorieën van potentiële belanghebbenden te bieden als basis voor onderzoek. Informeer het consultancybureau om een reeks persberichten en artikelen uit te voeren, inclusief een link naar het websiteforum en een e-mailadres om verdere feedback aan te moedigen en gegevens over potentiële belanghebbenden vast te leggen.
Bouw een raamwerk van belanghebbenden die u vindt. Beoordeel hun relatieve belang en geef prioriteit aan uw programma voor stakeholderbeheer om relaties met de belangrijkste groepen op te bouwen. Identificeer toekomstige projectevenementen die andere belanghebbenden kunnen aantrekken. Ontwikkel een noodplan om toekomstige belanghebbenden te vinden en te beheren.
Waarschuwing
Als u belanghebbenden in een vroeg stadium niet met invloed kunt vinden en winnen, kunt u in een project problemen krijgen.
