Vakbonden geven werknemers een stem in de omgang met het management. Zonder vakbond hebben werknemers weinig tot geen macht bij het afhandelen van problemen zoals loonsverlagingen of veranderingen in werkomstandigheden. Wanneer de werkgever en de vakbond met succes onderhandelen over de voorwaarden van hun werkarrangement, gaat het meestal goed. Maar soms hebben vakbondsleden grieven en is er een specifieke methode om een klacht aan te pakken.
Definitie
Een klacht is een probleem of geschil dat de werknemer niet rechtstreeks met zijn leidinggevende kan oplossen. De werknemer voelt de noodzaak om de hulp in te roepen van de vakbondsvertegenwoordiger. Het is typerend dat een klacht een groep treft in plaats van slechts één medewerker. Technisch gezien is een klacht een schending van het arbeidscontract, ook wel bekend als de collectieve arbeidsovereenkomst.
Collectieve arbeidsovereenkomsten
Grieven komen voort uit de vermeende schending van een bestaande collectieve arbeidsovereenkomst. Bij collectieve onderhandelingen komen vakbondsafgevaardigden en management samen om een document te maken waarin de verwachtingen voor elke partij worden vermeld. De vakbond registreert dit document, dat bekend staat als een collectieve arbeidsovereenkomst, bij de overheid en legt een schriftelijke registratie neer van wat beide partijen hebben afgesproken.
Soorten grieven
De meest voorkomende klachten ingediend door vakbondsleden hebben betrekking op lonen, werktijden en arbeidsomstandigheden. Andere veel voorkomende grieven die door vakbonden worden ingediend, hebben betrekking op een specifieke actie, zoals ontslagen, vermindering van uren, ontzegging van voordelen, oneerlijke acties door managers of disciplinaire kwesties. Klachten kunnen ook verband houden met veranderingen op de werkplek. Onlangs hebben vakbonden grieven ingediend tegen werkgevers die hun planten dreigen te sluiten.
Klachtenprocedures
Het hebben van een procedure voor het oplossen van klachten van medewerkers is een van de grootste voordelen van vakbondsvertegenwoordiging. Elke vakbond heeft zijn eigen procedure voor het omgaan met grieven. Vaak is er een klachtencommissie die helpt bij problemen met het management. Vertegenwoordigers van de Unie presenteren de klacht bij het management en proberen het probleem op te lossen in de collectieve arbeidsovereenkomst. Als dat het probleem niet oplost, kunnen grieven soms worden opgelost met arbitrage.
