Het ventileren van je vrienden over de slechte service of het verkeerde gedrag van een bedrijf kan helpen om je frustratie kwijt te raken, maar doet weinig om de situatie op te lossen of verandering teweeg te brengen. Het indienen van een officiële klacht bij verschillende overheids- en zakelijke instanties kost weinig tijd, maar kan u het gewenste resultaat opleveren.
Ga naar de website van de Federal Trade Commission en klik bovenaan op het tabblad 'Consumer Protection'. Klik op 'Een klacht indienen' en vervolgens op 'Klachtenassistent' om het klachtenformulier in te vullen. De klachten worden ingevoerd in systemen die worden bekeken door civiele en strafrechtelijke handhavingsautoriteiten.
Ga naar het Better Business Bureau en kies uw land. Klik bovenaan op "Voor consumenten" en "Klacht indienen" onder Klachten. Klik op "Volgende" om te archiveren. De BBB treedt op als bemiddelaar tussen u en de persoon of het bedrijf waar u een klacht tegen indient. De klacht wordt binnen twee werkdagen naar de andere partij gestuurd en geeft veertien dagen om te reageren. Een ander verzoek wordt ingediend als de 14 dagen verlopen zonder een reactie. U wordt door BBB op de hoogte gesteld van de status van uw klacht en claims worden na 30 dagen gesloten.
Ga naar de website van uw staat en klik op de link voor de "procureur-generaal". Neem contact op met het Bureau voor fraudebestrijding van consumenten en dien een klacht in met behulp van de online formulieren of door het bureau te bellen.
Ga naar de Consumer Complaint Agency en klik op "Een klacht indienen". Het bureau verzamelt klachten van consumenten in de Verenigde Staten en bekijkt ze allemaal.
