Verbale communicatie is elke vorm van communicatie die woorden gebruikt om zijn boodschap uit te drukken. Non-verbale communicatie gaat over wat niet wordt gezegd. Verbale communicatie is essentieel voor het ontwikkelen van zakelijke en smeden relaties. Verbale communicatie gebeurt de hele dag, elke dag, of het nu gaat om het luisteren naar een talkshow van een radiopresentatie, praten met je baas op het werk of luisteren naar een leraar op school.
Complimenten Non-verbale communicatie
Verbale en non-verbale communicatie moeten altijd overeenkomen. Wanneer zij het oneens zijn, is er verwarring, gebrek aan richting en misverstanden die plaatsvinden. Als je bijvoorbeeld aan een nieuwe baas hebt gecommuniceerd dat je klaar bent om te gaan werken maar aan je bureau de eerste dag van je werk in slaap valt, spreken je acties luider dan je woorden. Verbale en non-verbale communicatie zijn bedoeld om samen te werken, niet in tegenspraak met elkaar.
Verbale communicatie is persoonlijk
Verbale communicatie neemt vele vormen aan, maar de meest voorkomende vorm is interpersoonlijk. Dit is wanneer u mondeling met een andere persoon communiceert. Interpersoonlijke communicatie kan plaatsvinden tussen u en uw echtgenoot, de medewerker in de coffeeshop of een medewerker van de klantenservice aan de telefoon.
Groepscommunicatie
Verbale communicatie speelt ook een belangrijke rol bij groepscommunicatie. Groepscommunicatie is elke mondelinge communicatie die wordt gecommuniceerd naar een groep van twee personen of meer. Dit soort verbale communicatie is te zien in presentaties, lezingen en openbare adressen. Groepsverbale communicatie moet duidelijk, beknopt en politiek correct zijn vanwege de verscheidenheid aan luisteraars. Groepscommunicatie heeft de macht om veel mensen in korte tijd te beïnvloeden. De televisie-adressen van de president worden bijvoorbeeld door miljoenen mensen tegelijkertijd gezien.
Verbale communicatie ontwikkeling
Verbale communicatieve vaardigheden kunnen worden verbeterd door te oefenen. Niet iedereen wordt geboren met een natuurlijk vermogen om zich uit te drukken met het gesproken woord. Oefen je verbale communicatievaardigheden door een vriend te vragen om naar je te luisteren en kritiek te leveren op je vermogen om effectief te communiceren. Neem haar feedback en werk aan de gebieden waar je verbetering nodig hebt.
Persoonlijke verantwoordelijkheid
Verbale communicatie komt met een persoonlijke verantwoordelijkheid. Wat u zegt, bent u verantwoordelijk voor. De luisteraar heeft de verantwoordelijkheid om actief deel te nemen aan het gesprek, maar als communicator heb je de verantwoordelijkheid om je boodschap duidelijk en begrijpelijk te maken. Het kennen van je luisteraar is essentieel om op gepaste wijze te communiceren. Als uw publiek bijvoorbeeld uit kinderen bestaat, gebruikt u andere verbale communicatie dan wanneer u een vergadering op het werk zou toespreken.
