Beroepsethiek en verantwoordelijkheden

Inhoudsopgave:

Anonim

Er zijn talloze voorbeelden te gebruiken bij het opstellen van een verklaring van beroepsethiek en verantwoordelijkheden. Er zijn volumes geschreven over het onderwerp, daterend uit het oude Griekenland en Rome, en tal van bedrijfs-, handels- en beroepsverenigingen hebben op hun websites verklaringen van ethiek en verantwoordelijkheden voor iedereen om te lezen. De belangrijkste aandachtspunten bij het opstellen van een verklaring van ethiek en verantwoordelijkheden zijn klanten, medewerkers, de gemeenschap en het milieu.

Klanten

Een verklaring van ethiek en verantwoordelijkheden jegens klanten, soms gepresenteerd als een verklaring van 'consumentenrechten en verantwoordelijkheden', kan nieuwe klanten geruststellen met betrekking tot het serviceniveau dat ze kunnen verwachten te ontvangen. Het kan ook een leidraad zijn voor werknemers van het bedrijf over wat van hen wordt verwacht als het gaat om het omgaan met klanten. Bijvoorbeeld, de Universiteit van Maryland Medical Center heeft een lange verklaring van rechten en verantwoordelijkheden van de consument, beschikbaar in zowel Engels als Spaans, die betrekking heeft op onderwerpen zoals toegang tot diensten, openbaarmaking van informatie, respect en non-discriminatie, en het recht van patiënten op keuze en deelname bij het nemen van beslissingen. Het legt ook het proces voor het indienen van een klacht vast als een patiënt vindt dat hij onheus is behandeld.

werknemers

Een verklaring van werknemersrechten en -verantwoordelijkheden kan een lange weg zijn om de toon te zetten in de bedrijfscultuur of de organisatiecultuur en kan helpen om goede werknemers aan te trekken. Veel bedrijven zijn wettelijk verplicht om werknemersrechten en veiligheidsinformatie voor werknemers te publiceren; een verklaring die specifiek is voor een organisatie met betrekking tot de behandeling die werknemers kunnen verwachten en het gedrag dat van hen wordt verwacht, kan echter helpen nieuwe werknemers een idee te geven van wat ze op de werkplek moeten anticiperen. Het Coca-Cola-bedrijf heeft een "beleid inzake rechten op de werkplek" en een "mensenrechtenverklaring" om werknemers te verzekeren dat ze op humane en eerlijke wijze zullen worden behandeld. Dit beleid wordt openbaar gepubliceerd, zodat consumenten ook een idee krijgen van de manier waarop de werknemers van het bedrijf worden behandeld.

Sociale en communautaire verantwoordelijkheid

Een verklaring van sociale of gemeenschapsverantwoordelijkheid kan verschillende dingen tegelijkertijd doen. Vanuit een puur praktisch standpunt is het gunstig voor elke organisatie om de steun te hebben van de gemeenschap waarin zij opereert; het is ook geruststellend voor werknemers en klanten om steun te betuigen aan de gemeenschap en, in het geval van wereldwijde organisaties, sociale verantwoordelijkheid in het algemeen. De communityverklaring van Starbucks begint met "Vanuit de buurten waar onze winkels zijn gevestigd, naar die waar onze koffie wordt verbouwd - wij geloven dat we betrokken zijn bij de gemeenschappen waar we deel van uitmaken" en gaat vervolgens in op de sociale en sociale aspecten. gemeenschapsverbintenissen van de organisatie.

Milieu

Een milieuverklaring is vaak gekoppeld aan de verklaring over maatschappelijke verantwoordelijkheid en heeft veel van dezelfde ideeën. Een publieke verklaring van milieuverantwoordelijkheid laat werknemers en klanten weten dat een organisatie serieus bezig is met het bouwen aan een duurzame toekomst. Milieuverklaringen zijn ook niet alleen voor productiebedrijven of energiebedrijven. Alle staatsverzekeringen hebben een uitgebreide milieuverklaring waarin wordt gesproken over de inzet van het bedrijf voor energie- en waterbehoud, afvalbeheer, natuurlijke landscaping, milieuvriendelijk transport en investeringen in milieuvriendelijke bedrijven.