Het schrijven van een bericht voor de president-hoek van de publicatie van een organisatie lijkt bedrieglijk eenvoudig. Het is een uitstekende kans voor de CEO van de president om punten te scoren bij zijn medewerkers, of hij nu zelf schrijft of een communicatiespecialist is een ghostwriting voor hem. Via deze wekelijkse of maandelijkse column moet de president zijn imago bijstellen als een redelijk persoon die een wijze en effectieve leider is, een goede beslisser en een zeer deskundige probleemoplosser die bovenop komt met wat er in het bedrijf en de industrie gaande is.. Het schrijven van een dergelijke kolom is vol valkuilen en iedereen die het stuk schrijft, moet voorzichtig zijn om ze te vermijden.
Praat niet met werknemers. Hoewel de boodschap van de leider van tijd tot tijd de bezorgdheid van de president of de CEO over het welzijn van de achterban van de organisatie moet overbrengen, mag de CEO niet afstevenen op neerbuigend, neerbuigend of ontwapenend gedrag.
Onthoud van prediken. Er zijn betere motivatiehulpmiddelen voor een president dan het houden van toespraken over kleedkamers.
Lever de waarheid. Een CEO kan meer kwaad dan goed doen in dit soort berichten door een rooskleurig beeld te schetsen van de situatie van het bedrijf in het algemeen, of van een bepaald aspect van de prestaties van het bedrijf, wanneer werknemers heel goed weten dat de situatie grimmig is en dat de president strompelt is onzin. Een dergelijk verlies van vertrouwen is moeilijk te overwinnen.
Kies het onderwerp van elk bericht met de grootste zorg. U wilt een onderwerp dat niet saai is, dat werknemers kan inspireren om goed werk te doen, dat niet te veel onthult van de strategie van uw organisatie aan concurrenten en nieuwe en interessante informatie aan werknemers verstrekt. Zulke onderwerpen kunnen trends in de branche, plannen voor een nieuw gebouw en de voordelen en voorzieningen die het biedt, of lof voor werknemers die een uitzonderlijke baan hebben gedaan.
Maar wees op je hoede voor dat laatste item. Als je vijf medewerkers complimenteert en negen werknemers zo'n lof verdienen, heb je waarschijnlijk vier werknemers vervreemd. In de meeste gevallen het beste om lof algemeen te maken.
Tips
-
Een CEO mag de communicatie met werknemers niet beperken tot een kolom in een tweemaandelijkse interne publicatie. Managementexpert Rodney Gray adviseert bedrijfspresidenten om af en toe tussen werknemers uit te komen voor een zinvolle tweerichtingscommunicatie.
