Bedrijfswaarden zijn de leidende principes die organisatieleiders gebruiken om een bepaalde cultuur binnen een bedrijf in te voeren. Specifieke waarden zijn vaak nauw verbonden met het merk van een bedrijf. Ze beïnvloeden de relaties met belangrijke stakeholdergroepen, waaronder klanten, zakelijke partners, de gemeenschap en aandeelhouders. Bedrijven integreren vaak bedrijfswaarden in hun missie, gedragscode of verklaring van kernwaarden.
Eerlijkheid en integriteit
Een van de meest genoemde bedrijfswaarden is eerlijkheid of integriteit. Of het een prioriteit is voor een bedrijf of niet, en niet een op integriteit gebaseerd principe in uw kernwaarden, kan de belanghebbenden afvragen. In de eenentwintigste eeuw worstelt een bedrijf met het onderhouden van langdurige zakelijke relaties als het niet transparant, open en openhartig is met aandeelhouders en de markt. Boeing zegt bijvoorbeeld dat het zijn toezeggingen zal nakomen als onderdeel van zijn verklaring over integriteit.
samenspel
Een ander prominent kenmerk van de zakelijke markt van de 21e eeuw is de prevalentie van werkteams. Zo omvatten veel bedrijven waarden zoals teamwork en samenwerking om het belang van coöperatieve inspanningen binnen het bedrijf aan te geven. Nauw verwant is de waarde van diversiteit. Sommige bedrijven scheiden diversiteit als een kernwaarde om de nadruk te leggen op het aannemen van een divers personeelsbestand en het bevorderen van acceptatie van verschillen. Anderen combineren diversiteit binnen een verklaring over teambetrokkenheid en interactie.
Klanten
Bedrijven die voor hun winst afhankelijk zijn van klant- of klantrelaties, benadrukken meestal het belang van klanten in hun lijst met bedrijfswaarden. Boeing spreekt over "klanttevredenheid" als cruciaal voor het succes van zijn bedrijf. Unitech Battery Limited vermeldt "klantfocus" als de tweede bedrijfswaarde. In de beschrijving van deze waarde bespreekt Unitech de rol van elke medewerker bij het leveren van de best mogelijke klantenservice. Klantenservice, tevredenheid en ervaring zijn allemaal mogelijke manieren om te verwijzen naar klanten in bedrijfswaardenlijsten.
Kwaliteit
Kwaliteit is een bedrijfswaarde die prominent wordt gekenmerkt door bedrijven die in hun communicatie de nadruk leggen op merk-, product- of servicekwaliteit. Typisch, bedrijven die hun merk als van hoge kwaliteit op de markt brengen, zullen de waarde van kwaliteit waarschijnlijk centraal stellen in hun lijst met bedrijfswaarden. Uitbreiding van deze waarde kan een specifieke vermelding van productkwaliteit, servicekwaliteit of algehele kwaliteit in alle aspecten van bedrijfsactiviteiten omvatten.
