De geweldige opening van uw spa geeft u de kans om een opwindende, klantgerichte ervaring te creëren. De sleutel is het creëren van een gedenkwaardig evenement dat ertoe leidt dat deelnemers een massage, gezichtsbehandeling of andere rustgevende diensten boeken.
Uitnodigingen
Stuur uitnodigingen naar potentiële klanten, leveranciers, vrienden en de lokale media. Verleng een uitnodiging aan degenen die klanten naar u kunnen verwijzen, zoals plastisch chirurgen en conciërges in lokale hotels zonder spa-faciliteiten, stelt public relations-expert Katherine Rothman voor in een artikel over ondernemingsbron EvanCarmichael.com. Rothman stelt voor om bij te houden wie er aanwezig is, zodat je een persoonlijke bedankbrief kunt sturen aan elke deelnemer, samen met een speciale aanbieding voor een spaservice.
Showcase-aanbiedingen
Maak een interactief evenement door de stations en kamers in uw spa te gebruiken om te laten zien wat u te bieden heeft. Ideeën voor korte demo's zijn onder andere:
- Stress verlichten met snelle massages.
- Uitleggen hoe gezichtscrèmes en -schurft te gebruiken om de huid te verjongen.
- Mini-make-overs aanbieden.
- Demonstratie van haar- en nageldiensten.
Geef de producten weer die u in elke demo gebruikt als beschikbaar voor aankoop.
Cadeautassen geven
Iedereen houdt van een cadeauzakje vol met goodies. Vraag uw leveranciers om producten te leveren in ruil voor gratis advertenties in uw promotiemateriaal voor grote opening. Nodig niet-concurrerende bedrijven uit, zoals haarverzorgingsproducten en de plaatselijke bad- en bedwinkel, om een sponsor te zijn. Bellacures Nail Salons, een keten van salons in Zuid-Californië, overtuigde de PR-firma's van meer dan een dozijn prominente merken om producten of diensten te schenken tijdens een van de grote openingsevenementen, meldt Nails Magazine.
Prep Menu
Ontwikkel een gedrukt menu met uw spafaciliteiten en deel het uit aan iedereen die naar uw grote opening komt. Bevestig een aantrekkelijke kortingsbon met een vervaldatum slechts enkele weken na het evenement. De kortingsbon kan voor een spa-pakket van een halve dag zijn dat verschillende diensten omvat, of een gratis huidverzorgingsproduct aanbieden met een massage en gezichtsbehandeling.
Voor de grote opening
Uw grootse opening bepaalt de verwachtingen van potentiële klanten voor de komende jaren, dus voer een testrun uit. Bereid u voor door personeel op te leiden over hoe u met aanwezigen kunt omgaan, hoe u kunt omgaan met demonstraties en hoe u de behandelprocedures kunt volgen. Nodig vervolgens een paar vrienden en kennissen uit voor een kleine grote opening en ontvang hun eerlijke feedback zodat u eventuele problemen vóór het daadwerkelijke evenement kunt oplossen.
