Productplanning en -ontwikkeling is de kritieke weg die een product aflegt van de conceptie tot de verkoop. Hoewel productplanning en -ontwikkeling een integraal onderdeel vormen van de lancering en levensduur van een succesvol product, zijn er geen garanties op de weg naar succes. En toch, deze fase kan niet snel worden overhaast, of de gevolgen kunnen ernstig zijn.
Definitie van productplanning en -ontwikkeling
Productplanning en -ontwikkeling begint, net als de oerknal, als een teken in de leegte. Het is een concept voor een product dat aan een behoefte kan voldoen, een dienst kan leveren of een probleem kan oplossen. Van aërosolkaas tot de afstandsbediening, alles begon ooit als slechts een idee.
Vanaf daar is het plannen van een nieuw product net als het maken van een goed verhaal - het heeft het wat, waar, waarom, wanneer, wie en hoe nodig. Zodra het ontwikkelteam de antwoorden heeft, beginnen ze te begrijpen wat het product is en wat het potentieel zou kunnen zijn - plus de kosten, risico's en uitdagingen onderweg.
Enkele vragen die een goed productplanningsteam moet oplossen, zijn onder meer:
- Wat is het product?
- Waarom is het nodig?
- Waarom is jouw team het meest geschikt om het tot leven te brengen?
- Wanneer kan het worden gelanceerd?
- Wanneer en waar zou het gebruikt worden?
- Waar kan het worden verkocht?
- Wie zou het product kopen?
- Wie kan het schelen?
- Wie is de concurrentie en wat bieden ze aan?
- Wat is het beschikbare marktaandeel?
- Welke marktgroei is mogelijk en voor hoelang?
- Wat is de winstmarge?
- Hoe kon het product worden vervaardigd en gedistribueerd?
- Hoe kon het op de markt worden gebracht?
Planning en ontwikkeling gaan over het beantwoorden van deze vragen en meer. Het gaat om een ontdekkingsfase waarin de behoeften en de vraag van het publiek centraal staan, waarna een prototype wordt ontwikkeld, getest, de lancering wordt gepland en uiteindelijk op de markt wordt gebracht.
Verder gaat het echter om het oplossen van problemen voordat ze het project kunnen laten ontsporen.
Hoe sterker de plannings- en ontwikkelingsfase is, des te waarschijnlijker is een bedrijf met succes gelanceerd. Maar, zoals alle dingen in het bedrijfsleven, is er geen garantie dat iemand anders niet eerst een betere muizenval zal bouwen. Daarin ligt de uitdaging: grondige productplanning en -ontwikkeling kunnen de sleutel tot succes zijn - maar het kan ook het project verlammen als het te lang duurt en de concurrentie daar het eerst komt.
Voorbeelden van productplanning en -ontwikkeling
De productplanning en ontwikkeling van elk bedrijf is anders, omdat geen twee productdemografieën identiek zijn. Ze moeten hun publiek begrijpen, van wat de klanten willen, door hoeveel ze zich kunnen veroorloven om het te krijgen. Deze fase is ontdekking, die volgt nadat het productconcept is geboren. Dus, wat is het product en voor wie is het bedoeld?
Het kennen van de ruwe antwoorden brengt het team naar de volgende fase: screeningsideeën, dat is basis brainstormen, maar met bewerken inbegrepen. Wat is een niet-starter? Kan het product met een haalbaar budget worden gemaakt?
Vervolgens wordt een prototype ontworpen, gevolgd door strenge testen. Testen testers het product? Wat zijn hun klachten? Wat kan verbeterd worden? Hoe ziet het budget eruit?
Wanneer het ontwerp is voltooid, doemt een lanceringsdatum op en start het marketingteam met branding, berichten en verpakkingen. Als dit gebeurt, worden de distributiekanalen geregeld en is de lancering goed om te doen.
Een casestudy: Apple en iPod
Een geweldig voorbeeld van een productplan en ontwikkeling die de wereld heeft veranderd, is de iPod. Steve Jobs en Apple zagen een probleem: mensen hielden van muziek, maar cd-spelers waren een inherent gebrekkige draagbare muziekoplossing. Joggen met een draagbare CD-speler was niet toegestaan. Bij elke stap kan de schijf worden overgeslagen. Muziek was al jaren geconverteerd naar digitale mediabestanden en er waren draagbare spelers, maar hoe konden ze worden vastgelegd in een product dat gemakkelijk te gebruiken en leuk om te bezitten was?
Maar Apple's iPod-oplossing kwam van een externe bron, een man genaamd Tony Fadell die het concept naar Microsoft bracht en werd afgewezen. Apple vond het een goed idee en al snel had zijn legendarische Industrial Design Studio een iPod-concept. Ontwikkelingsteams kregen de taak om de functionaliteit op te lossen, zodat digitale muziek de massa kon aanspreken. Apple houdt altijd productbijeenkomsten op maandag, waar alles in ontwikkeling wordt besproken.Waar is het? Wat moet er worden opgelost? Wat is het volgende? Een product gaat nooit meer dan twee weken zonder een herziening van de maandag.
In die besprekingen heeft het iPod-team het product opgelost. Ze creëerden een duurzaam ontwerp dat de levensstijl van de klant aankon, van sport tot reizen. Het uiterlijk was strak, schoon en kon passen, maar viel ook overal op. De levensduur van de batterij was lang. Het bevat meer dan 1.000 nummers, meer dan concurrenten. Het was gemakkelijk te bedienen. Maar het allerbelangrijkste was dat het op alle vlakken beter was dan al het andere dat op de markt was - omdat het Apple-team zichzelf niet definieerde door wat er op dat moment bestond, maar in plaats daarvan gericht was op wat mogelijk was.
Van daaruit had de engineeringsprogrammamanager de vrije hand over het oplossen van de logistiek van functie en productie. Ze hielden toezicht op de productie en het testen in China. Daarna hebben ze het product verpakt en sindsdien is de verpakking een belangrijk onderdeel geworden van de opwinding in de aankoopervaring van Apple. Dankzij prachtige kartonnen dozen met gestroomlijnde beelden werd de klant gepest vanaf het moment dat ze de iPod-doos in handen hadden. Het openen van het voelde als het openen van een geschenk. Apple maakte het bezit van een iPod als een luxe gevoel en, zelfs toen dit het meest verkochte, meest gebruikte muziekproduct in de geschiedenis werd, dat gevoel dat een iPod een luxueus, elite product is, is nooit vervaagd.
Een casestudy: McDonald's
Een bedrijf dat consistent uitblinkt in productplanning is McDonald's. Ze worden gemotiveerd door de "Vijf P's" - Mensen, Product, Promotie, Plaats en Prijs. Reis de wereld rond en je zult merken dat McDonald's in bijna elk land anders is. Ze hebben enkele kernproducten, maar ze begrijpen dat bijvoorbeeld Turkije een islamitisch land is en varkensvlees daar niet verkoopt. Het ontbijtaanbod omvat een schaal met komkommers, olijven, kaas en brood, een zeer traditionele Turkse dag-starter. In Portugal staan ze zelfs niet open voor het ontbijt. Beide zijn te danken aan hun onderzoek naar "mensen" en "plaats".
Dan is er "prijs", en niemand gaat naar McDonald's op zoek om uit te geven wat een maaltijd elders zou kosten, dus vormt het parameters waarmee ze hun producten kunnen aanbieden. Het moet een koopje zijn.
Wat betreft 'promotie': McDonald's heeft dat nu al meer dan vijf decennia in de hele wereld onder de knie. Ze maken hun producten leuk, toegankelijk, betaalbaar en gemakkelijk.
Door de vijf P's te combineren, lossen ze het grote "P" -product op. Dat is de reden waarom Australië een sandwich heeft die de VS niet kent, de Big Brekkie Burger, die spek, een ronde hash brown, een burgerpastei, eieren en kaas omvat, alles tussen twee broodjes, en het is een favoriete Down Under.
Er is onbetwistbaar geen enkel bedrijf op de planeet dat beter begrijpt hoe een product moet worden aangeboden op basis van publiek, plaats en tijd zoals McDonald's dat doet, en dat is te wijten aan hun productplanning en ontwikkelingsfase. Ze doen hun huiswerk op elk niveau, in elk land.
Waarom u productplanning en -ontwikkeling gebruikt
Je zou niet op een berg klimmen zonder het minste juiste materiaal te pakken, de risico's te begrijpen of een veelbelovende route te kennen om de top te bereiken. Om dezelfde redenen lanceren bedrijven geen product zonder een goed inzicht in hoe ze het in de handen van consumenten krijgen en hopelijk een groot deel van de markt winnen. Productplanning en -ontwikkeling is hoe dat wordt bereikt.
Productplanning en -ontwikkeling is een langlopende duik in de SWOT-analyse, met inbegrip van het identificeren van sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen in elk mogelijk product. SWOT-analyse geeft een idee waarom het product van het bedrijf geschikt is om te concurreren met anderen op de markt en waarom anderen mogelijk niet concurrerend zijn.
Conceptontwikkeling en testen zijn wanneer een idee van de pagina naar het bestaan gaat en vervolgens grondig wordt getest. In deze fase worden eventuele problemen geïdentificeerd en gerepareerd. Er kan niets nadeliger zijn voor een merk dan het vrijgeven van een product en een ernstige tekortkoming hebben. Samsung heeft geluk dat de exploderende batterij in de Galaxy Note 7 het bedrijf niet heeft neergehaald. Luchtvaartmaatschappijen over de hele wereld hebben veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat hun straalvliegtuigen midden in de vlucht exploderen en mogelijk crashes veroorzaken. Dat is het soort probleem dat moet worden ontdekt in een grondige productplanning en ontwikkelingsfase, maar dat was Samsung niet.
Het testen van taken kan catastrofale gevolgen hebben als dingen over het hoofd worden gezien. Niet alleen voor de klanten, maar ook voor de toekomst van het bedrijf.
Neem de Barnes & Noble e-reader Nook als een voorbeeld. Welk probleem probeerden ze op te lossen toen ze in 2009 werden gelanceerd tegen de Amazon Kindle? Waar faalde de Kindle als een e-reader? Het probleem was dat de Kindle niet faalde. Het was een game-wisselaar die de markt voor boekenaankopen aantastte en de industrie transformeerde. Het probleem dat Barnes & Noble wilde oplossen was hun steeds dalende beurskoers en geen probleem voor hun klanten.
In 2006 zaten B & N-aandelen elk op meer dan $ 30. In november 2007 is de Kindle gelanceerd. Binnen een jaar verloor B & N 65 procent van de piekprijs van 2006. Dus ze hebben aangekondigd dat ze ook in de e-bookbusiness stappen. Maar het was een mislukking. De eerste-gen Nook had glitches en prestatieproblemen die ze niet konden gladstrijken voor een geplande kerstrelease. Erger nog, het was ontworpen om te lenen van de Kindle, wat illustreerde hoe geweldig de Kindle was in de eerste plaats. Elke beloofde innovatie beloofde Nook niet. Toen het bedrijf vlak voor Kerstmis 2009 naar de markt werd gebracht, had het bedrijf ongeveer $ 15 per aandeel bij zich. Binnen 16 maanden zouden ze dalen tot $ 5,82 per aandeel.
Vandaag de dag zweeft het bedrijf rond het merk van $ 5 tot $ 6 per aandeel en gebruikt Samsung e-book producten onder hun Nook-banner. In 2016 werd de Nook Store gesloten in het Verenigd Koninkrijk en de toekomst ziet er in het algemeen wankel uit voor Nook. Onlangs hebben ze 1.500 Amerikaanse werknemers ontslagen. Wie weet waar Barnes & Noble vandaag zou zijn als ze hun rol hadden vertraagd en een product hadden geleverd dat de e-reader heeft geïnnoveerd? Of beter nog, als ze ontwikkelingsgeld hadden gespaard en in de plaats daarvan samengewerkt met iemand die technisch onderlegde zoals Samsung.
Het doel van productplanning en -ontwikkeling is om producten op tijd uit te krijgen, maar het heeft geen zin om snel op de markt te zijn als het imploderen bij aankomst betekent. De geschiedenis is bezaaid met mislukkingen die voorkomen hadden kunnen worden door meer tijd te besteden aan het plannen en onderzoeken van het concept.
Hoe productplanning en -ontwikkeling te verbeteren
Het is belangrijk om in uw product te geloven - dat het bij de wereld hoort en een succes kan zijn. Maar die overtuiging hoort niet thuis in de productplanning en ontwikkelingsfase. In plaats daarvan moet het doel zijn te bewijzen dat het product een winnaar kan zijn. Om dat te doen, neem de benadering van "waarom heeft de wereld nodig deze product? "Waarom is uw product zoveel beter dan anderen? Waarom zullen mensen hun geld aan uw product uitgeven? Hoeveel potentieel marktaandeel bestaat er, en wat voor soort toekomstige marktgroei is mogelijk? Is dit een vluchtige trend, of is er lang -term aantrekkingskracht met een concept om de komende jaren op te bouwen?
Je moet productplanning en -ontwikkeling benaderen vanuit het perspectief van een twijfelaar, en een casus bouwen die je tot gelovige maakt. Overweeg alles, van het op de markt brengen van het product tot en met de manier waarop u ervoor zorgt dat klanten nog lang fans van het product blijven nadat ze zijn geïntroduceerd.
Je hebt alle tijd van de wereld om je product op te vrolijken - nadat je hebt bewezen dat het betaalbaar is. Dit product is jouw tijd om een berg te beklimmen. Tijdens de plannings- en ontwikkelingsfase kun je een route in kaart brengen, strategie gebruiken, de risico's onder ogen zien en de top bereiken.
