Het ondernemingsklimaat kan worden onderverdeeld in gesegmenteerde krachten, die demografisch, sociaal-cultureel, politiek-juridisch, economisch en technologisch worden genoemd. Binnen elke kracht zijn een reeks veranderingen en trends. Die veranderingen en trends scheppen nieuwe behoeften of veranderen of verminderen bestaande behoeften. Technologische innovatie is momenteel van invloed op die behoeften op ongehoorde snelheid. Wijzigingen hebben een dramatische invloed op productontwikkeling, marketingplannen en reclamestrategieën.
Tempo van verandering
Door de geschiedenis heen is het tempo van de technologische verandering langzaam, gebeurt dit in de loop van eeuwen of decennia. De technologische veranderingen van vandaag zijn echter slechts enkele jaren en maanden uit elkaar. Internet, smartphones, GPS, Facebook, iPods, Streaming Content en andere innovaties zijn in hoog tempo gebeurd. Het hele marketingproces moet worden aangepast om aan dit toegenomen tempo tegemoet te komen. Vroege adoptanten staan dagen in de rij om als eerste het nieuwste artikel te kopen, omdat het als eerste een nieuw product bezitten een statussymbool kan zijn. Uw advertentieprogramma moet zo zijn ontworpen dat u profiteert van deze hectische activiteit en het geroezemoes dat het creëert.
Creatieve destructie
Vrijwel elke nieuwe technologische ontwikkeling maakt een eerdere verouderd. E-mail en bijlagen verminderden de behoefte aan een faxapparaat. De alomtegenwoordigheid van mobiele telefoons heeft de behoefte aan betaaltelefooncellen geëlimineerd. Daarom hebben producten tegenwoordig een dramatisch kortere levenscyclus. Dat betekent op zijn beurt dat er meer belang is bij het op de markt komen en het terughalen van uw productontwikkelingskosten voordat uw product overbodig wordt. Het betekent dat je meer aan onderzoek en ontwikkeling moet spenderen om de concurrentie bij te houden. Uw volgende product moet in ontwikkeling zijn voordat uw nieuwste product zelfs in de winkel ligt.
Advertising
Hoewel u nog steeds een traditioneel advertentieprogramma nodig heeft, moeten hightechproducten ook een sterke aanwezigheid van nieuwe media hebben die uw hightech-klanten op een unieke manier aanspreekt. Een nieuwe aanwezigheid in de media combineert internetreclame, Web 2.0-gebruik en webdesign. Zoekmachine-advertenties en zoekmachineoptimalisatie hebben bewezen effectief te zijn. Display-advertenties en banneradvertenties kunnen effectief zijn als ze zijn gebaseerd op eerder online gedrag. Permission-based marketing traag op te hopen, maar richt zich op zeer loyale klanten. Mobiele advertenties zijn mogelijk de snelstgroeiende methode. Web 2.0 omvat het gebruik van sociale netwerksites, blogs, podcasting en videosites.
landmijnen
Misschien is de grootste uitdaging voor markers het vermijden van een bunkermentaliteit, waarbij je weigert te erkennen hoe een technologische verandering je zal beïnvloeden, of je ziet het niet helemaal. Kodak was ooit een van de toonaangevende Amerikaanse bedrijven, maar verklaarde later failliet omdat het niet begreep hoe digitale fotografie hun sector voor altijd zou veranderen. Als u de marktleider bent, ga er dan nooit van uit dat u te groot bent om door een nieuwe technologie te worden beïnvloed. Onderschat geen nieuwe technologie in een andere branche, ervan uitgaande dat dit geen invloed heeft op uw branche. En ga er nooit vanuit dat een nieuwe technologie slechts een modegril is die voorbij gaat.
