Volgens de International Spa Association waren er in 2008 meer dan 18.000 spa's in de Verenigde Staten. Onderscheidend van de concurrentie en het positioneren van uw spa voor succes is niet eenvoudig, maar een SWOT-analyse kan helpen. SWOT staat voor Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats. Dit zijn de interne en externe marketingfactoren die een bedrijf kunnen helpen of hinderen. Een SWOT-analyse neemt elk van deze factoren onder de loep en biedt waardevol inzicht.
Sterke punten
De sectie 'Sterke punten' van een SWOT-analyse laat positieve kenmerken zien die een bedrijf een concurrentievoordeel geven. Een SWOT-analyse voor een dagspa zal goede eigenschappen noemen met betrekking tot de faciliteiten, het personeel, de uitrusting en de diensten van het resort. Een schoonheidssalon op het terrein of goed uitgeruste faciliteiten met geavanceerde uitrusting zijn twee mogelijke voorbeelden. Je sterke punten moeten echter je uit de concurrentie halen. Als de meeste spa's in uw omgeving schoonheidssalons bevatten, wordt uw salon niet langer als een kracht beschouwd.
Zwakke punten
De sectie 'Zwakke punten' van een SWOT gaat over de ongewenste kenmerken van een bedrijf. Een slechte bedrijfscultuur, slechte trainingstechnieken, financiële beperkingen, personeelsproblemen en andere interne factoren creëren zwakke punten. Een onervaren personeel en een beperkt servicemenu zijn voorbeelden van tekortkomingen die kunnen worden genoemd in een SWOT-spa voor een dag. Als u problemen ondervindt bij het identificeren van zwakke plekken, vraag dan de huidige klanten en klanten.
Mogelijkheden
Het gedeelte 'Opportunities' van een SWOT geeft de positieve trends weer die van invloed zijn op de hele markt. Deze trends werken buiten het invloedrijk van de spa. Ze kunnen niet worden gecontroleerd of gemaakt en kunnen ook niet aan een enkele organisatie worden gekoppeld. Stel bijvoorbeeld dat verjaardagsfeestjes met een spa-thema erg in de mode zijn. Dit is een kans voor alle spa's. Bestudeer nieuwsberichten met betrekking tot spa-behandelingen, koopgedrag van klanten en financiële gegevens om kansen te identificeren.
Gevaren
Markeer in dit gedeelte de sociale en financiële trends die een negatief effect hebben op alle spa's in uw markt. Als vrouwen in jouw omgeving niet zoveel uitgeven aan schoonheidsbehandelingen, kan deze verandering het welzijn van alle spa's bedreigen. Net als kansendreigingen zijn externe marketingfactoren. Ze kunnen niet worden gecontroleerd of gecreëerd door besluitvormers in de spa.
SWOT-toepassingen
Neem SWOT-analysebevindingen op in uw marketingplan. Richt klanten die onder de indruk zullen zijn van uw sterke punten en hecht niet veel belang aan uw zwakke punten. Kijk goed naar je zwakke punten en ontdek hoeveel het zou kosten om ze te corrigeren. Als het inkomen dat u verdient groter is dan de kosten, kunt u het probleem aanpakken. Sterke punten promoten in uw marketingcommunicatie.
Wees proactief als het gaat om de krachten van buitenaf. Profiteer van kansen. Als dagspecialiteiten een "it-ding" worden, sta groepsafspraken toe, bied feestgerelateerde diensten zoals catering en overweeg het inhuren van een partijcoördinator of evenementverkoper. Ontwikkel strategieën om het effect van bedreigingen te verminderen. Als de economie klanten dwingt om hun riem aan te halen, bieden ze kortingspakketten of goedkope stand-alone services die gemakkelijker zijn voor de portemonnee.
