Technische taal verwijst naar schriftelijke of mondelinge communicatie met gespecialiseerde inhoud. De productspecificatie voor een nieuwe microprocessor, een financiële presentatie door een senior executive en een ontwerpvergadering voor een nieuw medisch apparaat zijn allemaal voorbeelden van technische communicatie. De dagelijkse taal omvat het gebruik van gemeenschappelijke zakelijke termen, zoals 'strategie' en 'planning', die iedereen begrijpt. De verschillen tussen technische en alledaagse taal spitsen zich toe op het gebruik van jargon en veronderstellingen over het publiek. Er zijn echter enkele voordelen aan het gebruik van technische taal boven het dagelijks taalgebruik.
Het gebruik van Jargon
Het belangrijkste verschil tussen technische en dagelijkse taal is het gebruik van jargon. Jargon verwijst naar afkortingen, technische buzzwords en ingewikkelde constructies. Er is meestal te veel van in technische taal, en het zou anders eenvoudige concepten kunnen compliceren of als wartaal klinken en het publiek in verwarring brengen. Jargon kan mensen zich buitengesloten en niet betrokken voelen. Hoewel sommige jargon-gebruik misschien opzettelijk zijn, misschien om een air van superioriteit te communiceren, zijn technische taalgebruikers vaak niet op de hoogte dat hun publiek de kernboodschap niet kan vatten. De dagelijkse taal is meestal jargonvrij, hoewel groepsleden technische termen kunnen gebruiken die iedereen in de groep begrijpt.
Aannames van kennisniveau
Technische taalgebruikers gaan uit van een bepaald publiekskennisniveau. Een manager die op een analistenbijeenkomst aanwezig is, kan bijvoorbeeld aannemen dat het publiek goed geïnformeerd is over de branche. De analisten kunnen echter niet hetzelfde kennisniveau aannemen bij het opstellen van onderzoeksrapporten voor hun klanten. Ze moeten gebruiken Alledaagse taal in deze rapporten om hun mening en koopaanbevelingen te rechtvaardigen. Misplaatste veronderstellingen kunnen ook problemen veroorzaken bij geschreven producten, zoals gebruikershandleidingen en praktische handleidingen, omdat schrijvers soms de technische expertise van het publiek overschatten. Wat voor een technisch schrijver voor de hand liggend lijkt, kan voor de gewone consument verwarrend zijn.
De context van taal
De context voor technisch en dagelijks taalgebruik is anders.Technische taal probeert specifieke details over te brengen naar een bepaald concept of een specifieke industrie, zoals software of machines, terwijl de dagelijkse taal doorgaans algemener is. Een chief executive gebruikt technische taal in een financiële presentatie om analisten te zoeken, maar maakt gebruik van alledaagse taal wanneer ze in de jaarlijkse algemene vergadering van het bedrijf met werknemers en aandeelhouders spreken. Geschreven communicatie biedt meer flexibiliteit, omdat voetnoten, grafieken en ander ondersteunend materiaal complexe technische concepten kunnen helpen verklaren.
Gebruik in aandeelhouderscommunicatie
Jaarverslagen, openbaarmakingen van regelgeving en andere documenten vereisen zowel technische als alledaagse taal. Het management moet complexe technische en financiële details op een zodanige manier communiceren dat alle aandeelhouders de basiskennis begrijpen. Dit betekent technische concepten verpakken in de alledaagse 'wat' en 'waarom'-taal zodat lezers hun relevantie voor de prestaties van het bedrijf begrijpen. Het betekent ook het gebruik van voorbeelden, diagrammen en persoonlijke anekdotes om complexe concepten uit te leggen.
Voordelen van technische taal
Hoewel er zeker nadelen en gevaren zijn bij het gebruik van jargon, kan jargon, wanneer gebruikt in de juiste context en doelgroep, de beste manier zijn om gecompliceerde en moeilijke concepten uit te leggen. Bepaalde gebieden zoals geneeskunde en de wet hebben jargon om de communicatie tussen leden van het beroep te verbeteren. Bovendien kan het bijdragen aan de geloofwaardigheid van de belanghebbenden op een manier die niet in de dagelijkse taal voorkomt. Het kan ook opzettelijk worden gebruikt omdat andere mensen het niet kunnen begrijpen. De politie heeft bijvoorbeeld speciale codes om hen te helpen hun werk doeltreffend en ongehinderd uit te voeren en is niet bekend bij het grote publiek.
Verplaats naar Vereenvoudigende taal
Verschillende industrieën proberen de stap te zetten om het jargon te verminderen en duidelijke taal te gebruiken, zodat het voor meer mensen toegankelijk is. Bijvoorbeeld, in de advocatuur, kan gewone taal helpen contractbesprekingen te verminderen, rechters helpen bij hun uitspraken, helpen om wetten beter te verduidelijken en meer.
