Moderne bedrijven hebben complexe structuren. Beslissingen van topmanagers en leidinggevend personeel zijn van invloed op de algemene prestaties van het bedrijf. Strategische prestatiemetingen zijn gericht op het bewaken van de effectiviteit van de structuren van een organisatie.
Organisatiestructuur
De organisatiestructuur wordt gezien als de hiërarchie waarmee een groep, bedrijf of organisatie van mensen samenwerkt om een reeks doelstellingen en gemeenschappelijke doelen te bereiken. De manier waarop deze hiërarchische structuren met elkaar omgaan beïnvloedt de meting van de effectiviteit in die organisatie.
Functionele eenheid coördinatie
In een organisatie wordt verondersteld dat functionele eenheden of afdelingen hun rollen begrijpen en hoe deze bijdragen aan de algemene doelen van de organisatie. Maar de meeste functionele eenheden vervullen hun rollen op een manier die alleen hun specialisatie weerspiegelt en zich richt op hun eigen doelen. De persoonlijke voorkeuren en agenda's van de hogere managers van een afdeling beïnvloeden de resultaten van die afdeling.
Afstemming van de organisatie
Organisatorische structuren die anorganisch en minder veelzijdig zijn, veroorzaken meestal miscommunicatie in de algemene strategie van de organisatie. Miscommunicatie heeft grotendeels invloed op de uitvoering van taken en doelstellingen en de prestatiemetingen van de organisatie. Open, vloeiende organisatiestructuren hebben voorbeeldige prestatiemetingen. Tweede- en tweederangsmedewerkers hebben inzicht in de doelen die de eerste functionele eenheden willen bereiken.
