Er zijn grote verschillen in business-to-consumer marketing, bekend als B2C, en business-to-business marketing, bekend als B2B. Deze twee soorten marketing verschillen in de gebruikte mediums, strategie en technieken. Ze verschillen ook in hun aanpak, waarbij consumentenmarketing probeert de meeste consumenten mogelijk te bereiken, terwijl zakelijke marketing een klein deel van de doelklanten probeert te bereiken.
Marketing Beroep
Consumenten- en bedrijfsmarketing gebruiken verschillende strategieën om een beroep te doen op hun klanten. Consumentenmarketing is per definitie voor de massa's en oproepen om behoeften en wensen te baseren. Of het nu gaat om een wasmiddel of een high-end horloge, consumentenmarketing moet de lifestyle-uitbreidingskenmerken van hun product weergeven. Zakelijke marketing doet daarentegen een beroep op praktische problemen, zoals kostenbesparingen of hogere inkomsten. Een softwareproduct dat productie-ontslagen kan elimineren, doet bijvoorbeeld een beroep op de wens van ondernemers om de efficiëntie te verhogen.
Marketing strategieën
B2C- en B2B-marketeers gebruiken verschillende strategieën om een beroep te doen op hun marktsegmenten. Consumentenmarketeers proberen zo veel mogelijk 'oogbollen' te vangen, met behulp van statistieken zoals kijkers, marktaandeel en pay-per-impression. Zakelijke marketeers geven er de voorkeur aan te weten dat hun doelgroep wordt bereikt en geeft niet zoveel om het totale aantal weergaven. Deze marketeers zoeken naar nichepublicaties, websites en tv-programma's die vooral door een bepaald bedrijfssegment worden bekeken.
Advertentiemedium
Consumenten- en zakelijke marketeers kiezen verschillende media om hun klanten te bereiken. Een bedrijfsmarketeer zou bijvoorbeeld graag een awards-beurs of een handelsconferentie sponsoren. Ze kunnen ook adverteren in een niche vakblad. Een consumentenmarketeer probeert ondertussen de blootstelling te maximaliseren met de meest bekeken media. De Super Bowl, die elk jaar ongeveer 100 miljoen kijkers oplevert, is de droom van een consumentenmarketeer.
Product - versus People-Driven Marketing
Een cruciaal verschil tussen B2C en B2B-marketing betreft de manier waarop de koper verbinding maakt met het merk. Consumentgestuurde marketing is gebaseerd op een verbinding met het product om het merk te stimuleren. Zakelijke marketing is gebaseerd op de relatie tussen individuen om het merk vooruit te stuwen. Als u bijvoorbeeld een bedrijfsjurist kiest om uw bedrijf te vertegenwoordigen, wilt u uw advocaten kennen en erop vertrouwen. U moet hen ontmoeten en een gevoel krijgen voor de diensten die zij aanbieden. Aan de andere kant wordt consumentenmarketing meer gedreven door de prijs, kwaliteit en persoonlijke voldoening die een product kan bieden.
