Retail is de oorspronkelijke, meest directe bedrijfsvorm. Het is een duidelijke uitwisseling tussen de verkoper die een product verkoopt en de klant die het koopt. Met de groei van online bedrijven hoeft retailing geen face-to-face transactie te zijn, maar moet het plaatsvinden zonder tussenpersonen. Dit één op één aspect introduceert een zekere mate van transparantie en verantwoordelijkheid voor de detailhandel. Als klant hoeft u niet door een externe partij te gaan om uw behoeften of uw feedback te uiten. Als handelaar kunt u uw aanbod onder uw eigen voorwaarden promoten en direct uit de eerste hand reageren op klanten. Deze directheid komt echter met meer verantwoordelijkheid, omdat interacties met de klantenservice meer persoonlijk worden, en fouten en ongelukken het potentieel hebben om het zorgvuldig gepleegde vertrouwen ongedaan te maken.
Grotere winsten, kleinere schaal
Omdat retailers producten rechtstreeks aan eindgebruikers verkopen, kunnen ze meer verdienen voor dezelfde artikelen dan groothandelaren, die ruimte moeten laten in hun prijsstructuren voor retailers om dezelfde producten te markeren. Een handelaar die een shirt rechtstreeks aan klanten verkoopt, kan de volledige prijs vragen, maar een groothandel die hetzelfde shirt aanbiedt, moet met korting aan detailhandelaren verkopen, zodat die winkeliers ook een deel van de taart kunnen verdienen. Omgekeerd hebben detailhandelaren de neiging kleinere bedrijven te bedienen dan groothandelaren, minder volume af te handelen en minder mogelijkheden te vinden om schaalvoordelen te behalen.
Meer verkoopopties, hogere marketingkosten
Een kleinhandelsbedrijf biedt een schat aan marketingmogelijkheden, van het proeven van voedingsproducten tot kleedkamers tot beproevingskleding tot persoonlijk advies en aanbevelingen. Deze marketingstrategieën helpen detailhandelsitems verkopen en ontwikkelen relaties die kunnen leiden tot herhalingsaankopen. Ze kunnen echter duur zijn en extra arbeid en infrastructuur vereisen, zoals personeel om advies en monsters uit te delen, of extra vloeroppervlak om kleedkamers te installeren. Sommige ondernemers kiezen specifiek voor bedrijfsmodellen omdat ze dit soort marketing leuk vinden en goed zijn. Andere retailers hebben misschien minder een natuurlijk gevoel voor persoonlijke marketing en kunnen moeite hebben om klanten te bereiken en marketingmiddelen op een rendabele manier te gebruiken.
Ga online, verlies klantrelaties
Online detailhandel biedt het voordeel van een prijsstructuur voor de detailhandel met de extra boost van drop shipping, als dit model zinvol is voor uw bedrijf. Door rechtstreeks bij fabrikanten en groothandelaren te bestellen wanneer klanten hun bestellingen plaatsen, omzeilt u de noodzaak om kapitaal en ruimte te wijden aan voorraad die gereed is om te worden verkocht. Online verkopers genieten echter niet van de marketingvoordelen van het persoonlijk ontmoeten van klanten en het opbouwen van sterke symbiotische relaties.
