Veel Amerikanen maken de fout om te denken dat Canada en Amerika in wezen dezelfde cultuur hebben. Dit geloof is niet alleen aanstootgevend voor Canadezen, maar het negeert ook belangrijke verschillen in de bedrijfscultuur van beide landen. Internationale zakenvrienden zouden er goed aan doen de Canadese en Amerikaanse benadering van zakendoen te vergelijken. Een beter inzicht in de uiteenlopende communicatie-, vergader-, management- en kledingstijlen in de twee landen zal de weg banen naar zakelijk succes.
Algemene observaties
Zowel Amerikanen als Canadezen nemen zaken zeer serieus. Professionaliteit en stiptheid worden verwacht. Amerikanen zijn over het algemeen enthousiaster dan Canadezen, vooral als het om twistpunten gaat. Wanneer u zaken doet in Amerika, kunt u rekenen op een sterke afhankelijkheid van feiten en cijfers. Een wetenschappelijke benadering is de norm voor alle aspecten van het bedrijfsleven, zelfs de afdeling menselijke relaties. Over het algemeen nemen Canadezen een meer groepsgerichte benadering van zakendoen.
communicatie
Bij het ontmoeten van zakelijke partners voor de eerste keer, verwachten beide culturen een handdruk, geen knuffel. Richt uw zakenpartner op als "meneer" of "Ms." gevolgd door de achternaam van de persoon. Hij zal je over het algemeen uitnodigen om hem bij zijn voornaam te bellen. Na het eerste contact eindigen de communcatie-overeenkomsten. Amerikanen geven de voorkeur aan botte spraak. Tactfulness wordt gezien als het verspillen van tijd. Canadezen nemen een meer indirecte, subtiele benadering en gebruiken een zelfspot die de Amerikanen misschien verkeerd interpreteert.
vergaderingen
De uiteenlopende communicatiestijlen maken Canadese en Amerikaanse zakelijke bijeenkomsten heel anders. Amerikanen zijn trots op hun egalitaire cultuur en iedereen wordt aangemoedigd om te spreken en het oneens te zijn met een hogere partij. Een hartstochtelijke confrontatie kan de meer gereserveerde Canadezen doen verbazen. Deze confrontaties komen echter bijna nooit voort uit persoonlijke vijandigheid, maar eerder uit de bedrijfscultuur van het land. Canadezen, aan de andere kant, voeren meer gereserveerde zakelijke bijeenkomsten. Uitgestrekte bewegingen worden ontmoedigd. Vergaderingen hebben de neiging om harmonie en consensus te zoeken en onenigheid is altijd respectvol. Iedereen verwacht haar beurt te nemen om te spreken, en onderbrekingen worden als onbeleefd beschouwd.
Managementstijl
Canadezen houden van een over het algemeen informele managementstijl. Consensusvorming wordt gewaardeerd en Canadese managers zullen input vragen van verschillende betrokken partijen. Dit beschermt tegen autoritarisme en wrok. Als het er echter op aankomt, waarderen Canadezen daadkracht ten opzichte van flip-flopping. In Amerika is het management nog individualistischer. Managers worden persoonlijk verantwoordelijk gehouden voor beslissingen. Ze gaan ervan uit dat elke consensus zal verdwijnen zodra een initiatief een rotsachtige bodem bereikt, zodat Amerikaanse managers minder bereid zijn om compromissen te sluiten en politiek te spelen. Deze benadering kan echter leiden tot wrok en confrontatie als ondergeschikten geloven dat hun stem niet wordt gehoord.
Kledingvoorschrift
Formele zakelijke kleding is in beide landen hetzelfde: donkere pakken en stropdassen voor mannen, en broeken of rokken met een colbert voor dames. Buiten dat varieert de kledingcode echter sterk met de locatie, industrie en bedrijfscultuur van elke instelling. In Canada is landelijk zakendoen doorgaans informeler; in Amerika hebben meer vooruitstrevende industrieën, zoals technologie, de neiging om meer ontspannen kledingvoorschriften te hebben. Doe een beetje onderzoek, praat met iemand in het bedrijf en neem zowel formele als informele kleding mee om gêne te voorkomen.
