Het is moeilijk om banken zonder technologie voor te stellen. In feite zijn computers al in de bankwereld in gebruik sinds de jaren 1950, toen Bank of America een computer introduceerde die speciaal was ontworpen voor het verwerken van cheques. Elk nieuw decennium heeft innovaties gebracht die de manier veranderen waarop banken de dagelijkse activiteiten beheren en klanten van dienst zijn. Vandaag verlaat u misschien niet eens uw huis om uw bankzaken te doen. Zoveel als de technologie het gebruik van de computer in de banksector heeft veranderd, blijven banken de manier aanpassen waarop ze dingen doen.
Account Management
U krijgt mogelijk geen gratis broodrooster meer wanneer u een nieuwe betaal- of spaarrekening opent, maar het proces is eenvoudiger dan ooit. U kunt zelfs online een nieuw account openen. Wat de bankzaken betreft, is het niet meer nodig om ter plekke bij elke vestiging iemand te hebben die aanvragen handmatig verwerkt en goedkeurt. Als een rekening eenmaal geopend is, beheert de bank alles elektronisch. Toch onderhouden veel banken lokale vestigingen met fulltime accountvertegenwoordigers om klanten in de buurt te helpen die dat persoonlijke contact willen.
Elektronische transacties
Degenen die aan het eind van de vorige eeuw nog niet volwassen waren, herinneren zich misschien niet de dagen van het schrijven van cheques. Bedrijven moesten vaak wachten op een cheque om te "wissen", wat de goedkeuring betekende van de financiële instelling van de betaler om toegang te krijgen tot de fondsen die ze hadden gestort. Het gebruik van computers heeft dat hele proces versneld, met directe controle-autorisaties. Cheques zijn meestal een bijzaak geworden, dankzij debetkaarten die automatisch geld opnemen van iemands account. Mobiele betalingen zullen dat nog verder brengen, klanten laten betalen met een mobiel apparaat of wearable, en uiteindelijk plastic uit de vergelijking halen.
geldautomaten
Net zoals experts beweren dat we op weg zijn naar een geldloze samenleving, blijft het volgens PYMNTS.com de meest gebruikte betaalmethode in de Verenigde Staten. Om geld van uw bankrekening te krijgen, moet u nog steeds naar een geldautomaat gaan, ook wel een geldautomaat genoemd. Sinds de eerste ATM in 1969 werd geïnstalleerd, is de technologie geëvolueerd, waardoor klanten gemakkelijker geld kunnen storten en geld kunnen opnemen. Hoewel menselijke waarnemers nog steeds nodig zijn, streven banken ernaar hen te laten focussen op activiteiten op een hoger niveau, aangezien ATM-technologie de meeste basistransacties verwerkt.
Online bankieren
Het doen van het doe-het-zelf-bankmodel is online bankieren, waarmee klanten rekeningen kunnen betalen, rekeningsaldi kunnen bekijken, fondsen van het ene account naar het andere kunnen overmaken, vrienden kunnen betalen en nog veel meer. Financiële instellingen hebben consumenten ook controle gegeven over hun eigen veiligheid door functies toe te voegen, zoals de mogelijkheid om een ontbrekende creditcard te bevriezen om verdere kosten te voorkomen. Na verloop van tijd zullen deze controles alleen maar toenemen, omdat technologieën zoals biometrie en gezichtsherkenning accounts veilig houden.
