Een artikel is defect als het niet werkt binnen een vooraf gedefinieerde reeks specificaties. Defectcijfers worden over het algemeen toegepast op zakelijke producten, maar kunnen ook worden gebruikt om procedures en services te evalueren. Om het aantal defecten te berekenen, deelt u het aantal defecte eenheden met het totale aantal geteste eenheden.
Defectsnelheid en defecten per miljoen
De formule voor defectpercentage is het aantal waargenomen defecte producten gedeeld door het aantal geteste eenheden. Als bijvoorbeeld 10 van de 200 geteste eenheden defect zijn, is de defectfrequentie 10 gedeeld door 200 of 5 procent. Defectcijfers worden vaak uitgedrukt in termen van defecten per miljoen. Defecten per miljoen geeft aan hoeveel eenheden van 1 miljoen defect zouden zijn. Om defecten per miljoen te berekenen, vermenigvuldigt u het defectpercentage met één miljoen. De defecten per miljoen voor een defectpercentage van 5 procent zijn bijvoorbeeld 50.000.