Basisverzekeringsconcepten - Verzekering 101 - training is noodzakelijk voor alle werknemers van verzekeringsmaatschappijen. Om hun werk te doen en klanten te helpen, hebben werknemers een solide basis nodig voor het ontwikkelen van verzekeringsconcepten. Ze moet verzekeringsvormen, dekkingstypes, betalingen, claims en probleemoplossingen begrijpen en uitleggen. Een combinatie van door docenten geleide klassikale training, rollenspelactiviteiten en zelfstudie met beleid en gidsen biedt een geschikte mix van training.
Ziektekostenverzekering
De grondbeginselen van de ziekteverzekeringstraining moeten betrekking hebben op concepten zoals het pre-autoriseren van diensten, claims, doorverwijzingen, netwerken van aanbieders en premies, aftrekbare bedragen en co-assurantie. Als u de ziektekostenverzekering wilt begrijpen, moet u het personeel opleiden voor de meest voorkomende ziektekostenverzekeringsplannen: organisaties voor gezondheidsonderhoud, organisaties van voorkeursleveranciers, exclusieve organisaties van leveranciers, service en vrijwaring. Een uitleg van de verschillen van elk zal u helpen het basisconcept van elk plan te leren.
Autoverzekering
Autoverzekeringstraining kan beginnen met het leren van de ins en outs van een autoverzekering. Begin met een gedetailleerde trainingssessie over polisdekking inclusief persoonlijke letselbescherming, onverzekerde automobilistdekking, aansprakelijkheid voor onroerende goederen, aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel, aanvaringsdekking en uitgebreide fysieke schade. De training moet add-onproducten omvatten zoals slepen, autoverhuur en pechverhelping. Ten slotte hebben concepten voor autoverzekeringen, zoals bijstellen, claims en verval- en respijtperiodes, voorafgaand aan het werken met klanten behoefte aan begrip.
Verzekering voor huizenbezitters
De verzekering van huiseigenaren bestaat uit verschillende soorten dekking, meestal dekking A-F genoemd. Iedereen die een verzekering voor huiseigenaren verkoopt of er mee werkt, moet elk een goed begrip hebben. Medewerkers moeten goed geïnformeerd zijn over de dekking voor wonen (dekking A), andere structuren (dekking B), persoonlijke eigendommen (dekking C), extra kosten voor levensonderhoud (dekking D), persoonlijke aansprakelijkheid (dekking E) en medische kosten (dekking F). Vertegenwoordigers ontvangen training over hoeveel dekking vereist of voorgesteld wordt, claims indienen en verwerken. Klantenservice training is nuttig bij de voorbereiding van de behandeling claims van noodlijdende huiseigenaren.
Premies en aftrekbare bedragen
Alle soorten verzekeringen - gezondheid, auto en huiseigenaar - gebruiken de voorwaarden premies en eigen risico's. Training moet elk bevatten. Premies zijn de rekeningen voor de verzekeringspolis en zijn maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks verschuldigd, afhankelijk van het beleid. Eigen risico's zijn dollarbedragen die de verzekerde polishouder contant uitbetaalt voordat de verzekeringsmaatschappij betaalt. Voor werknemers in een ziektekostenverzekering moet de opleiding bovendien betrekking hebben op hoe co-betaalt en co-assurantie werkt. Behalve dekking zijn de meeste vragen van verzekeringnemers gericht op premies en eigen risico's, en vereist dat de werknemer een opleiding op deze gebieden krijgt.
