Een reden waarom sommige kleine bedrijven slagen, terwijl anderen falen, omdat sommige belangrijke beslissingen nemen over gegevens van betere kwaliteit. Het gaat allemaal om het verkrijgen van de juiste gegevens uit de juiste informatiebronnen en vervolgens het omzetten van onbewerkte gegevens in bruikbare informatie. Evalueer bijvoorbeeld hoe goed u nu presteert in vergelijking met langetermijndoelen door sterke en zwakke punten te beoordelen vanuit een bedrijfsbrede benadering. Zodra u over de juiste gegevens beschikt, schrijft u een diagnostisch analyserapport om de levensvatbaarheid op lange termijn te beoordelen op basis van de huidige prestaties.
Volg de richtlijnen voor beste praktijken
Definieer uw doelgroep voordat u begint, omdat dit bepaalt of u achtergrondinformatie, definities en gedetailleerde uitleg in het rapport moet opnemen. Een intern diagnostisch rapport voor een klein bedrijf met 100 werknemers zal bijvoorbeeld waarschijnlijk veel minder achtergrondinformatie vereisen dan een rapport met een publiek dat externe belanghebbenden omvat. Schrijf duidelijke, beknopte en objectieve zinnen. Leg de definitieve draft minstens een dag opzij voor het proeflezen. Het is ook een goed idee om ten minste één andere persoon het rapport te laten controleren.
Definieer doelen, verwachtingen en voordelen
Vermeld uw redenen voor het uitvoeren van een diagnostische analyse in het openingsgedeelte. Meestal is het doel om de huidige staat van het bedrijf te beoordelen en een basis te leggen voor strategische planningssessies. Beschrijf vervolgens wat u van de analyse verwacht. De verwachtingen omvatten vaak het identificeren van uitdagingen of bedreigingen voor de groei op korte termijn en de levensvatbaarheid op lange termijn, en het definiëren van strategische planningsdoelen. Beschrijf tot slot hoe de analyse uw bedrijf ten goede zal komen. U zou bijvoorbeeld kunnen zeggen dat een bedrijfsbrede analyse manieren zal vinden om de behoeften van klanten in balans te brengen met de noodzaak om menselijke en financiële middelen efficiënter te gebruiken.
Identificeer en beschrijf methodologieën
Definieer de methodologieën die worden gebruikt om de huidige staat van uw bedrijf te beoordelen. Veel bedrijven maken gebruik van verschillende tools, waaronder sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingenanalyses voor het bedrijf als geheel en voor afzonderlijke afdelingen, analyse van financiële overzichten, klanttevredenheidsonderzoeken, interne interviews en kleine groepsdiscussies. Geef specifieke informatie, zoals de vragen in een enquête of interview, notulen van vergaderingen van kleine groepen en de resultaten van de financiële overzichten, balans en auditanalyses.
Bevindingen en conclusies
Scheid sterke punten uit gebieden die meer aandacht vereisen door ze als afzonderlijk gedeelte op te nemen. Steun bevindingen met feiten en statistieken. Als u bijvoorbeeld een superieure klantenservice opgeeft als een sterke basis waarop u kunt bouwen, neemt u klanttevredenheidspercentages op, herhaalt u het klantpercentage en geeft u voorbeelden uit de monitoring van klantendiensten als bewijs. Let op eventuele trends of omgevingsfactoren, zoals het verminderen van voetverkeer in het weekend of nieuwe concurrenten die van invloed kunnen zijn op uw bedrijf. Beëindig het rapport door een opsomming te geven van de gebieden en kansen die uw bedrijf wil integreren in de langetermijnstrategieplanning.
