Veel mensen hebben waarschijnlijk op zijn minst gehoord van Twitter, maar hebben geen idee wat het doet of wat het te bieden heeft voor zakelijke marketing. Het is een van de meest populaire sociale mediaplatformen op internet en mensen gebruiken het sinds 2008 om korte berichten uit te zenden met niet meer dan 240 tekens, wat slechts enkele zinnen zijn.
Als u twijfelt of het voldoende verkeer oplevert om uw bedrijf echt zichtbaar te maken, kunt u er zeker van zijn dat het Twitter-platform dagelijks een groot aantal bezoekers ontvangt. Alexa, een internetanalysebedrijf dat alle websites rangschikt in volgorde van wie de meeste bezoekers krijgt, plaatst Twitter op nummer 8 in de VS en nummer 13 op de internationale lijst van meest bezochte websites.
OK, maar uw volgende vraag kan zijn, hoe gebruiken bedrijven Twitter nu precies? En je hoopt waarschijnlijk dat het antwoord is dat Twitter waarde toevoegt, minimale tijd en moeite kost en je niet met serieuze kosten opzadelt. Het blijkt dat Twitter misschien net aan al uw verzoeken kan voldoen en kan veranderen in een geweldige marketingtool voor uw bedrijf als u eenmaal leert hoe u het optimaal kunt gebruiken.
Wat is Twitter voor bedrijven?
Om het een beetje op te krikken, is Twitter for Business het standaard Twitter-platform met de mogelijkheid om voor verschillende soorten advertenties te betalen. U kunt Twitter gebruiken om reclame te maken voor uw bedrijf en kosteloos contact opnemen met klanten, leveranciers, beïnvloeders en iedereen die geïnteresseerd is in uw bedrijf of product bij het gebruik van het reguliere platform.
Zodra je Twitter echter onder de knie hebt, kun je betalen om je tweets te promoveren naar de top van de zoekresultaten, waardoor je andere groepen buiten je lijst met volgers kunt bereiken.
U kunt ook betalen voor een gesponsorde account, waarmee u en uw merk beter vindbaar worden omdat het advertenties weergeeft die zijn getarget op Twitter-gebruikers die hebben aangetoond dat ze relevante interesses hebben voor uw merk of product. Je kunt er ook voor kiezen om te betalen voor de gesponsorde trendservice van Twitter, een ander type advertentie dat wordt weergegeven in het vak Trends van Twitter bovenaan de lijst met trending topics.
Stel dat u deze route volgt, maar dan merkt u dat uw betaalde advertentiecampagnes niet zo goed presteren als u zou willen. Twitter biedt andere marketinghulpmiddelen die u kunnen helpen uw campagnedollars te maximaliseren. U kunt bijvoorbeeld Twitter Amplify gebruiken om realtime televisie-inhoud te plaatsen, zoals sporthoogtepunten of andere clips die integreren met uw merk. U kunt er ook voor kiezen om gesponsorde video's over uw bedrijf, producten of gerelateerde onderwerpen te maken en de video's worden rechtstreeks door Twitter gehost zodat kijkers de site niet hoeven te verlaten om een video op YouTube te bekijken.
In het Twitter-universum is het krijgen van volgers het hele doel, omdat dit je kernpubliek wordt dat alle interessante inhoud, nuttige informatie, productaanbiedingen en alles wat je kiest om te plaatsen, gebruikt. Sommige bedrijven proberen volgers te kopen om hun Twitter-activiteit snel op te voeren.
Deze strategie heeft niet de neiging om goed uit te komen, want hoewel u misschien volgers heeft, hebben zij uw bedrijf niet op zichzelf gekozen en zullen ze zich dus waarschijnlijk niet bezighouden met u, uw bedrijf of uw producten en diensten. De waarde van Twitter-volgers voor uw bedrijf ligt in het feit dat zij een echte interesse hebben in de informatie, producten en diensten die u aanbiedt, en in de mogelijkheid dat zij uw klanten en evangelisten worden.
Wat zijn de voordelen van Twitter voor bedrijven?
Twitter kan verschillende voordelen bieden, maar een van de belangrijkste en meest aantrekkelijke manieren om Twitter te gebruiken, is het genereren van bedrijfsleads en het verwerven van nieuwe klanten. Als u bijvoorbeeld een garagist-garage runt, zoek dan op Twitter naar berichten met 'need mechanic' of iets dergelijks, zoals 'een monteur aanbevelen'.
Bekijk de zoekresultaten en zoek naar tweets die zijn gepost door mensen die zich binnen tien mijl van uw bedrijfslocatie bevinden. U kunt hulpprogramma's van derden, zoals Hootsuite, gebruiken om geografisch te zoeken. Je kunt dan met deze mensen omgaan, hun behoeften aan de orde stellen en mogelijk nieuwe klanten bereiken.
U kunt ook nieuwe leads vinden door in de gaten te houden of ontevreden klanten tweeten over uw concurrenten. Als u een probleem voor hen kunt oplossen en oplossen, kunnen een snelle tweet en een antwoord een hot lead en een potentieel gelukkige klant maken. Oefen echter goede etiquette en neem contact op met deze posters met de intentie om te helpen, in plaats van een harde verkoop aan te bieden.
Als u op zoek bent naar nieuwe medewerkers voor uw bedrijf, is dit misschien moeilijk te geloven, maar bronnen zeggen dat meer dan 50 procent van de bedrijven Twitter is gaan gebruiken om hun nieuwe talent in te huren. Bijna 75 procent van de nieuwe medewerkers komt uit sociale netwerken in het algemeen. U kunt Twitter gebruiken om te zoeken naar kandidaten die gekwalificeerd zijn in uw vakgebied door zoektermen te gebruiken die specifiek zijn voor uw branche of de functie.
Je zou zelfs kunnen overwegen om enkele van je meest fervente volgers en actieve fans als bedrijfsmedewerkers te werven. Als iemand enthousiast over je bedrijf tweet, is de kans groot dat ze net zo enthousiast zijn over het werken voor je bedrijf.
Veel bedrijven kiezen ervoor om marktonderzoek op Twitter uit te voeren, vooral omdat uw volgers een soort van vooraf gekwalificeerde groep mensen vertegenwoordigen in de niche van uw bedrijf. Deze mensen zijn je kernpubliek. Post tweets die vragen wat consumenten denken over je nieuwe service of nieuwste widget. Voeg een aangepaste hashtag toe aan uw bericht en vraag om feedback. Het gebruik van Twitter op deze manier kan spontaan en zonder kosten marktonderzoek bieden. Je kunt vragen plaatsen voor je volgers, maar je kunt ook contact opnemen met beïnvloeders in jouw branche en kijken of ze hun kijk op je product of dienst kunnen aanbieden.
Aan de slag
Om aan de slag te gaan op Twitter, is het eerste dat u hoeft te doen uw account instellen en een profielnaam kiezen. U staat bekend om uw profielnaam, dus kies iets dat positief uitpakt voor uw bedrijf of uw bedrijfsnaam gebruikt. Uw profielnaam krijgt een "at" -teken ervoor, zoals @name.
Als u mensen wilt laten deelnemen, zullen ze niet zo goed reageren op een onpersoonlijk bedrijfslogo. Gebruik hiervoor een avatarfoto van uzelf of de persoon die twittert en interactie heeft op uw Twitter-account. Vul vervolgens de informatie in uw bio in en voeg het adres van uw website toe zodat uw volgers weten hoe ze u kunnen bereiken en vinden.
Nu ben je klaar om mensen te vinden die je kunt volgen. Zoek naar mensen of bedrijven, zoals leveranciers, die interessante, relevante en nuttige informatie zouden posten en die ook geïnteresseerd zijn in het lezen van wat u te zeggen hebt.
Vervolgens is het tijd om tweets te posten. Je hebt misschien wel eens gehoord van iets dat hashtags wordt genoemd, vooral als je Jimmy Fallon op de late avond hebt gezien, en een van je eerste vragen zou kunnen zijn: hoe gebruik je een hashtag op Twitter?
Het hashtag-symbool # is erg belangrijk in de Twitter-wereld. Het fungeert als een signaal naar de Twitter-zoekmachine om de woorden die het # -symbool volgen te volgen en ze door anderen doorzoekbaar te maken. Als u bijvoorbeeld wilt dat uw berichten worden ontdekt door mensen die van lavendelzeep houden, plaatst u #lovelavendersoap of #lovelavender of iets anders relevant, zodat uw tweet zichtbaar wordt voor mensen die deze zoektermen gebruiken. Sommige mensen laden hun tweets graag in met een heleboel hashtag-termen, maar vallen niet lastig. Volgens studies is de goede plek voor lezerbetrokkenheid slechts een of twee hashtags.
Wanneer moet je tweeten doen?
Een van de geweldige dingen over internet is dat het nooit slaapt. Je kunt op elk moment van de dag of nacht tweets plaatsen, wat geweldig is voor nachtbrakerondernemers. Voor wat betreft hoe vaak tweets worden gepost, kun je ervoor kiezen om elke dag, één keer per week, één keer per maand te tweeten of wanneer iets je dierbaar lijkt en het de moeite waard is om te tweeten.
Houd er echter rekening mee dat als u uw volgers betrokken wilt houden, u dit het beste kunt tweeten op een regelmatige, betrouwbare basis met nieuw nieuws, updates of andere informatie. Je zou bijvoorbeeld een reeks tweets kunnen schrijven en elke dag een of twee dagen posten, zodat je continuïteit van het onderwerp toevoegt en niet elke dag worstelt om een nieuwe tweet te bedenken.
U kunt ook hulp vinden op vacaturesites zoals Upwork.com, waar u iemand kunt inhuren om tweets voor u te schrijven. U moet hen advies geven over het soort informatie waarop u uw tweets wilt laten focussen, en deze tweets moeten aansluiten op uw algemene contentstrategie, die u wilt ontwikkelen als onderdeel van het algehele marketingplan van uw bedrijf.
Waar kan je tweeten?
Een van de geweldige dingen over Twitter is dat je tweets kunt posten vanuit vrijwel elke plaats die een internet- of celverbinding biedt. Als je in bed ligt, in een vliegtuig vliegt of midden in een drukke straat staat in een exotische omgeving, kun je een tweet plaatsen wanneer de drang toeslaat. Gebruik uw tablet, laptop of mobiele telefoon om uw berichten te schrijven en gebruik de Twitter-app of bezoek de Twitter-website via een internetbrowser zoals Google Chrome; login en tweet weg.
Tools en apps gebruiken om Twitter-gegevens te maximaliseren
Als u eenmaal de basisbegrippen van Twitter hebt geleerd, kunt u tools en apps van Twitter en ook van externe ontwikkelaars gebruiken om u te helpen Twitter effectiever en efficiënter te gebruiken en tegelijkertijd nieuwe manieren te bieden om Twitter-gegevens te gebruiken. U kunt bijvoorbeeld een app zoals Twitonomy gebruiken om u informatie te geven over de volgers van uw concurrenten, om erachter te komen welke van hen een goede verbinding kunnen zijn die u kunt volgen en om mogelijk toekomstige klanten te werven.
Je kunt ook apps gebruiken om je activiteit op Twitter te organiseren. In de loop van de tijd zou je bijvoorbeeld een vrij grote lijst kunnen ontwikkelen van mensen die je volgt, zoals leveranciers, klanten, de concurrentie en andere zakelijke contacten. Belangrijke berichten beginnen te worden begraven en het helpt om mensen die je volgt en je volgers in gecategoriseerde lijsten te plaatsen. Twitter biedt een hulpmiddel om lijsten samen te stellen, zodat u al uw concurrenten bijvoorbeeld in hun eigen lijst kunt opnemen en leveranciers op een andere lijst kunt zetten, zodat u geen belangrijke tweets mist.
Er zijn veel andere tools en apps en veel ervan zijn gratis. Als u wilt analyseren wat uw publiek interessant vindt, zodat u de onderwerpen kunt verfijnen waarover u tweetyt, helpt een tool zoals Tweepi u om zoekopdrachten op trefwoord te gebruiken om gebruikers te vinden. Dit kan u helpen leden in uw doelgroep te begrijpen en te lokaliseren, en de tool laat ook zien wie u volgt en wie u heeft ontvolgd.
