Bij sollicitaties voor een klantenservice moet je begeleidende brief wijzen op de vaardigheden van je mensen, je vermogen om problemen op te lossen en je communicatieve vaardigheden. Klantenservicemedewerkers brengen veel tijd door met het publiek, waardoor deze vaardigheden essentieel zijn. Aangezien communicatie een groot deel van het werk uitmaakt, moet uw sollicitatiebrief voor een klantenservicepositie uw communicatieve vaardigheden onder de aandacht brengen.
Introductie paragraaf
Stel jezelf voor in de eerste alinea en geef aan dat je solliciteert voor de aangeboden klantenservice. Geef in de openingsparagraaf aan waar u van het werkaanbod gehoord hebt. "Mijn naam is Joe Smith, ik ben geïnteresseerd in de positie van de klantenservice waar uw bedrijf in The Journal adverteerde", is een goede opening.
Body Paragraph One
Een of twee korte alinea's van het lichaam zijn alles wat je nodig hebt. Deze paragrafen moeten elke educatieve achtergrond benadrukken die u hebt met betrekking tot het bedrijf waar u solliciteert of enig ander klantrelatieonderwijs dat u hebt. Uw gehele educatieve achtergrond is niet nodig, omdat dit in uw cv zal worden opgenomen. Markeer alleen relevante educatieve achtergrond die specifiek is voor de taak die u wilt.
Body Paragraph Two
Bespreek uw wens om te werken in een omgeving die interactie biedt met klanten. Wijs op twee of drie relevante taken die u in het verleden had en waarmee u nauw samenwerkt met klanten. Benadruk dat u het leuk vindt om klantproblemen op te lossen en dat klanttevredenheid uw primaire doel is. "Mijn vroegere baan bij (bedrijf) stelde me in staat om nauw samen te werken met het publiek, gebruikmakend van mijn kennis van het product om klachten van klanten te verwerken.Ik ben trots op mijn vermogen om klanten op een professionele manier te helpen, altijd bezig met het doel van klanttevredenheid " is gepast.
Afsluitende paragraaf
Sluit uw sollicitatiebrief door te verklaren dat u uitkijkt naar het gebruik van uw communicatie- en probleemoplossende vaardigheden bij het bedrijf. Geef aan dat u uw cv met uw begeleidende brief hebt opgenomen, bedank de ontvanger van de brief voor het nemen van de tijd om uw cv te beoordelen en verklaar dat u uitkijkt naar haar over de klus.
