Procesverbetering is essentieel voor bedrijven in een klimaat van concurrentie, rivaliteit tussen markten en een wereldeconomie. Het identificeren van de processen in uw bedrijf die kunnen worden verbeterd - door inzicht te krijgen in hoe efficiënt en effectief processen zijn - zal uw bedrijf helpen groeien en uitbreiden. De eerste stap bij het oplossen van problemen is het identificeren van de processen in uw bedrijf die productiever en efficiënter kunnen zijn.
Zorg dat u bekend bent met de bedrijfsprocessen. Procesverbetering begint bij het hebben van een stevig fundament van alle delen van het bedrijf, en begrijpt wat de organisatie doet werken. Als u van buiten het bedrijf komt, interview zoveel mogelijk medewerkers op alle niveaus; maak jezelf vertrouwd met alle afdelingen en hoe ze samenwerken. Breng bedrijfsprocessen visueel in kaart.
Identificeer meetbare processen in de belangrijkste bedrijfsfuncties. Verzamel gegevensmetingen van de bedrijfsprocessen, zoals voorraadniveaus, kosten, verkoop, vraag, arbeidsuren, doorlooptijden en ruimtetoewijzingen.
Kijk waar afval zich in de processtroom bevindt. Afval wordt gedefinieerd als processen die geen waarde toevoegen aan een organisatie. Procesverbetering drijft afval weg en verhoogt de waarde in een organisatie. Verspilling in processen kan de vorm aannemen van redundantie van personeel of taken, overmatig testen van de kwaliteit, overmatig voorraadgebruik of overmatige arbeid. Het identificeren van afval is een belangrijke stap in het bepalen van de processen die kunnen worden verbeterd.
Construeer de oorzaakoorzakenanalyse. U kunt kansen voor procesverbetering identificeren wanneer u bepaalt wat een proces verhindert om zijn doelstellingen op adequate wijze te bereiken. Enkele hulpmiddelen voor het analyseren van de oorzaak zijn de 5 Whys, Fishbone Diagrams en Value Stream Mapping. Deze hulpmiddelen kunnen helpen bepalen waar een proces uitvalt.
