Online bedrijven hoeven geen huur te betalen voor een storefront, werknemers in te huren om de kassa te bedienen of de rekening te betalen voor een groot aantal andere fysieke bedrijfskosten. Als u een bedrijf met cyberspace als marktplaats exploiteert, worden echter ook andere problemen geïntroduceerd. Ontwikkel een strategie die deze problemen vooraf opheft en overwint om een soepele start van uw online bedrijf mogelijk te maken.
Website Beheer
Ontwerp een gebruiksvriendelijke, visueel aantrekkelijke website. Voor de beste leesbaarheid houdt u alle tabbladen in het bovenste verticale vlak van de website, waar het oog natuurlijk scant. Of plaats ze verticaal aan de linkerkant van de pagina. Kies een websitestijl op basis van de aangeboden industrie en het aangeboden product. Een fotograaf, grafisch ontwerper of modeontwerper kan een meer geavanceerde website ontwerpen die gebruikmaakt van op Flash gebaseerde programmering. Bedrijven die praktische artikelen verkopen, zoals gereedschappen, mobiele telefoons of medische apparatuur, kunnen kiezen voor een eenvoudige, eenvoudige CSS- of XHTML-gebouwde website. Zorg ervoor dat de consument precies weet wat u op de startpagina verkoopt door een afbeelding van het product weer te geven of een logo strategisch weer te geven. Plaats ook een zakelijke doelstelling van twee zinnen onder de bovenste kop.
Veilige betalingsopties
Neem online beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat klanten u voldoende vertrouwen om zaken te doen op uw website. Melissa Campanelli, zegt in haar boek "Open een online bedrijf in 10 dagen" dat tijdens de vakantieperiode 49 procent van de consumenten hun terughoudendheid uitsprak om online te winkelen vanwege identiteitsdiefstal; 39 procent van de respondenten checkt creditcarddiefstal als een bedenkelijke factor. Het gebruik van SSL-coderingstechnologie, een service die door veel online-uitcheckbeveiligers wordt aangeboden, is een manier om het risico van identiteitsdiefstal en creditcardfraude te beperken. Google Checkout en PayPal zijn twee gerenommeerde providers van deze service. Zorg ervoor dat consumenten op de hoogte zijn van de voorzorgsmaatregelen die door uw bedrijf worden genomen door het embleem van de gerenommeerde provider op de uitcheckpagina van uw website te tonen.
Klantenondersteuning
Wanneer uw klanten een vraag willen stellen, een terugbetaling willen aanvragen of willen weten over verzending, hebben ze een manier nodig om contact op te nemen met iemand uit uw bedrijf. Blijf op de hoogte van deze verzoeken door een zorgvuldig georganiseerd e-mailsysteem te onderhouden dat vragen in bestanden sorteert wanneer u uw inbox raakt. Geef een telefoonnummer op waarmee klanten tijdens normale kantooruren kunnen bellen. Maak daarnaast een persoonlijk bericht met uw volledige naam en bedrijfsnaam. Het horen van een menselijke stem met een naam op het antwoordapparaat is een verfrissend alternatief voor velen die gewend zijn aan een onpersoonlijk geautomatiseerd besturingssysteem.
Marketing en SEO
Maak uw online aanwezigheid bekend. De primaire manier waarop mensen uw website bezoeken, is deze te zien op de eerste pagina's van een zoekmachine. Bedrijven engageren zich in zoekmachine optimalisatie, of SEO, om deze taak te bereiken. Registreer uw pagina's in de eerste plaats zo snel mogelijk bij zoekmachines, want het kan een paar weken duren voordat zoekmachines uw pagina's indexeren. Verhoog het verkeer en haal potentiële klanten naar uw website door webpagina's te maken die op zoek is naar zoekwoorden en die gerelateerd zijn aan het product. Als u bijvoorbeeld een bedrijf met ingeblikte goederen runt, onderzoekt u belangrijke sleutelwoorden die betrekking hebben op conserven. Als 'hoe kan tomaten zijn' een hoge zinsnede is, neem dan op uw website informatie op over hoe tomaten kunnen worden. Voeg op de pagina een groot aantal links naar uw product toe.
